* Descripción empresa: Somos Falabella Retail Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.
Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.
Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.
* Misión del cargo: Liderar los proyectos de Ecommerce orientados al Checkout, flujos de venta y post venta.
* Funciones del cargo: ¡Falabella te invita a unirte a su equipo!
Si buscas grandes desafíos, te invitamos a ser parte de nuestro equipo.
Falabella Retail, empresa líder de Retail en Chile y Latinoamérica, busca incorporar a Project Manager para la Gerencia de Operaciones y Proyectos Regional.
El objetivo del cargo es liderar los proyectos de Ecommerce orientados al Checkout (despacho y pago), flujos de venta y post venta con el fin de ser un apoyo para la continuidad operativa y los equipos locales, buscando oportunidades de desarrollo de nuevas iniciativas.
Funciones: • Dar Continuidad a los proyectos que se desarrollan dentro del equipo con foco en Checkout (Conversiones y errores), flujo de venta (Inscripción y boleteo) y flujo de post venta (Entregas, cancelaciones y devoluciones).
• Identificar puntos de riesgo y buscar alternativas de mitigación para la solución de problemas en conjunto con equipos locales y de producto.
• Liderar las iniciativas trabajando con Chile, Perú y Colombia y levantar necesidades de reportería para dar visibilidad de los procesos internos.
• Mantener actualizada la documentación de procesos, reportería y proyectos, para el traspaso de conocimientos hacia el resto de los equipos.
• Trabajar junto a producto en el desarrollo de mejoras de nuestra página web y App.
• Monitorear principales KPI's, identificando oportunidades de mejora, construyendo herramientas y dando visibilidad a los equipos para poder autogestionarse Principales métricas: • ECH, Funnel Checkout, Errores, Consolidación de despachos, Velocidad y Costo despacho, Rechazos de Pago, Fraude, Cancelaciones, Devoluciones, creación de órdenes, boleteo, entre otros.
Requisitos: Título profesional de Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial 2 años de experiencia en cargos similares (Project Manager, PO, PMO, Ingeniero de Proyectos) Experiencia en E-Commerce Deseable experiencia en Retail Excel avanzado Manejo de SQL deseable *Jornada híbrida, oficina en Las Condes * Requisitos: -Título de Ingeniería Civil Industrial o Comercial -2 años de experiencia como Project Manager o similar.
-Excel avanzado (ideal SQL) -Si eres de Falabella, última EDD Satisfactoria o Sobresaliente -Si eres de Falabella, antiguedad de 1 año en el rol.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella: 1.
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