Soporte De Aplicaciones Ti Híbrido

¡Estamos buscando un Soporte de Aplicaciones TI!

Únete a nuestro equipo dinámico y lleva tus habilidades de desarrollo al siguiente nivel.

Estamos buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones motivado, comprometido y con orientación hacia nuestros clientes, para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico y funcional a nuestros usuarios, asegurando que las aplicaciones empresariales funcionen de manera eficiente y sin interrupciones.

Responsabilidades:

Proveer soporte de primer y segundo nivel para aplicaciones empresariales.
Revisar funcionamientos de App Móviles, App Cloud, además de generar reportería y atender tickets de solicitudes de clientes

Colaborar con los equipos de desarrollo y TI para resolver problemas complejos.
Monitorear el rendimiento de las aplicaciones y asegurar su disponibilidad continua.
Gestionar y documentar incidencias y solicitudes en el sistema de gestión de tickets.
Proporcionar formación y asistencia a los usuarios finales sobre el uso de las aplicaciones.
Participar en pruebas de nuevas versiones de aplicaciones y actualizaciones.
Desarrollar y mantener manuales y documentación de soporte.Beneficios:

Seguro complementario de Salud y Dental
Cultura de aprendizaje y desarrollo constante en tecnologías actuales
Ambiente grato y de colaboración con foco en el trabajo en equipo
Múltiples convenios (Deporte, Entretención, Salud, etc.)
Plataforma de Capacitación gratuita
Modalidad de trabajo Presencial, con posibilidad de trabajar remoto
Horario Lunes Viernes 9:00 - 18:00 hrs -
Lugar: Las Condes.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: apoyo, support, soporte

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