Ejecutivo De Servicio Broker

Misión:
Entregar y transmitir toda la información relacionada a las pólizas vigentes provenientes del canal corredor.

Descripción:
Entregar y transmitir toda la información relacionada a las pólizas vigentes provenientes del canal corredor. Asistir en la post venta y todo lo relacionado con la mantención de las pólizas de nuestros clientes intermediados por el canal corredor, cumpliendo con los más altos estándares de servicio que tiene la compañía Vida Cámara, asegurando fidelizar a nuestros clientes.

1. Recibir y gestionar toda la información del desarrollo de la puesta en marcha de cada póliza tanto de nuevos negocios como renovación.
2. Asistir y resolver las consultas, requerimientos,
reclamos y solicitudes sobre todo lo relacionado con la póliza contratada que provengan de los clientes a través de los corredores, para ayudar a tener una mejor experiencia de servicio, y de esta forma fidelizar a nuestros clientes.
3. Enviar reportería mensual a los corredores sobre sus empresas: sábana de gastos, siniestralidad, evolución de asegurados, etc.
4. Liderar reuniones de trabajo con las distintas áreas de la compañía para poder entregar un servicio de mantención y postventa más eficiente y de calidad.
5. Visitas a terreno a Corredores según calendario para resolver y agilizar el servicio acordado.
6. Participar en forma presencial en operativos que los corredores coordinen con sus empresas, para atender dudas y consultas.
7. Ejecutar charlas informativas respecto al producto tanto a los asegurados de la póliza, como a la corredora.
8. Asesorar con transparencia, resguardando los intereses de VC y del cliente.
9. Cumplir con procedimientos internos de acuerdo con los parámetros establecidos.

#J-18808-Ljbffr