Somos la institución encargada de administrar la plataforma transaccional , que reúne en un solo lugar la demanda de las diferentes instituciones públicas y la oferta de miles de proveedores.
Actualmente, nos encontramos en un proceso de generar mayor eficiencia en las compras públicas a través de la modernización de las plataformas y servicios que la institución ofrece, implementando diferentes proyectos como la renovación gradual de la tienda de convenio marco utilizando la plataforma Magento, nuevos servicios que faciliten la decisión, gestión, monitoreo y evaluación de compra, mayor acceso a los datos e interoperabilidad con otros sistemas entre otros.
Funciones del cargo Deberas diseñar y apoyar en la redefinición de los servicios y/o productos del sistema de compras públicas, centrados en el usuario, que agreguen valor público y contribuyan a la estrategia de transformación digital y modernización del Estado de Chile.
Tus principales funciones serán: Trabajar de manera colaborativa, proactiva y autónoma en equipos multidisciplinarios con diversas áreas de la institución.
Identificar y entender las necesidades de los usuarios/as, recopilando información de diferentes medios.
Diseñar servicios aplicando el enfoque de diseño centrado en las personas, los lineamientos institucionales y ajustados a la normativa vigente.
Diseñar experiencias y productos digitales.
Colaborar con equipos internos y externos de desarrollo y tomar decisiones respecto del diseño de experiencia de usuario/a.
Analizar la experiencia de los usuarios/as en relación con los proyectos digitales implementados.
Requerimientos del cargo Tener experiencia en la aplicación de metodologías para el diseño de experiencia de usuarios (UX) en proyectos digitales en instituciones públicas o privadas y en metodología de diseño de servicios.
Contar con conocimientos en diseño de servicios (user journey map, service blueprints, persona profiles, etc.
), User research (métodos cualitativos y cuantitativos), Arquitectura de información y Facilitación y conducción de talleres de co-creación con usuarios.
Las personas que se integren a trabajar en nuestra institución deben tener una alta capacidad para el trabajo en equipo, nos importa mantener un clima de trabajo de alto desempeño con excelentes relaciones, esperamos seas autónomo y flexible para enfrentar los desafíos que como institución enfrentamos.
Opcionales Si te haz especializado en usabilidad y arquitectura de la información, experiencia de usuarios, diseño de servicios, innovación o metodologías ágiles, mucho mejor!
Además valoraremos positivamente si haz trabajado en: Proyectos de gobierno.
Proyectos de alta complejidad, que contemplen todas las aristas de un servicio.
Suman aún más puntos los conocimientos en: Diseño de interfaz en alta fidelidad.
Manejo de herramientas de prototipado Sketch e Invision.
Conocimiento en analítica digital con herramientas Google Analytics y Hotjar.
Metodologías ágiles.
Condiciones Estamos constantemente buscando que puedas ir aprendiendo, por lo que contamos con un programa de capacitación anual que incorpora acceso a plataformas de formación e-learning, cursos específicos según las necesidades de la institución.
El cupo ofrecido es una posición a contrata.
Somos una institución pública, por lo que la normativa que nos rige es el Estatuto Administrativo.
La renta está asociada a una escala de grados, y considera bonos otorgados trimestralmente (en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre) de bonificación sujeto a cumplimiento de metas institucionales.
El Grado específico de este cargo será definido en función de la experiencia y expectativas del candidato y la disponibilidad presupuestaria institucional.
Wellness program: Dirección ChileCompra offers or subsidies mental and/or physical health activities.
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