SOMOS EL INSTITUTO PROFESIONAL 100% ONLINE MÁS ELEGIDO POR LOS CHILENOS, ACREDITADO POR LA CNA Y CON 16 AÑOS DE TRAYECTORIA IMPARTIENDO EDUCACIÓN ONLINE DE CALIDAD. NUESTRA COMUNIDAD ESTÁ FORMADA POR MÁS DE 1.000 COLABORADORES Y DOCENTES, MÁS DE 30.000 ESTUDIANTES Y MÁS DE 25.000 TITULADOS.
Descripción Funciones del Cargo:
Instituto Profesional IACC, líder en modalidad 100% online, acreditados y rankeados como la mejor Institución de Educación Superior para que jóvenes profesionales trabajen en Chile según estudio de EFY, se encuentra en búsqueda de un Consejero de Servicios Estudiantil, el cual será responsable de acompañar al estudiante en el uso de las plataformas y en la atención de dudas generales en el ámbito académico / administrativo con la finalidad de brindar un servicio de calidad cuantificable en el desempeño institucional.
Funciones:
-Atender y abordar las llamadas de los estudiantes para poder resolver cada una de sus solicitudes, dudas e inquietudes; y solo cuando sea necesario, derivar las solicitudes a las áreas involucradas a través de sistema de ticket.
-Resolver solicitudes dentro de los distintos sistemas institucionales y solicitar a través de ticket actualización de información en caso de que corresponda.
Requisitos:
• Conocimientos- Formación: Office nivel usuario.
• Educación: Enseñanza media completa. Deseable Título Técnico o profesional.
• Experiencia: 1 año realizando las funciones expuestas. Experiencia en áreas de atención al cliente.
Condiciones:
• Modalidad de trabajo hibrida
• Horario rotativo: TURNO A: lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas/ viernes de 09:00 a 16:15 horas. TURNO B: lunes a jueves de 11:00 a 20:00 horas/ viernes de 16:00 a 23:15 horas. TURNO C: lunes a jueves de 13:00 a 22:00 horas/ viernes de 16:00 a 23:15 horas.
Instituto Profesional IACC acoge Ley de Inclusión Laboral y se encuentra interesado en integrar a trabajadores en situación de discapacidad.
Nuestro Candidato Ideal:
* Office nivel usuario.
* Enseñanza media completa. Deseable Título Técnico o profesional.
* 1 año realizando las funciones expuestas. Experiencia en áreas de atención al cliente.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
Beneficios: - Día de cumpleaños
- Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Seguro dental
- Trabajo remoto
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.