COD 12/24 Jefe de Operaciones - Los Ángeles RENTOKIL-INITIAL APUESTA POR TI Somos la empresa número uno a nivel mundial en el manejo y control de plagas, servicios integrales de higiene y bebestibles, teniendo participación y protagonismo en más de 90 países, siendo más de 57.000 colaboradores y con más de 4.9 millones de clientes satisfechos.
Nuestra misión es proteger a las personas, mejorar sus vidas y preservar nuestro planeta .
¿Cómo lo hacemos?
Mediante el control de los mosquitos vinculados a enfermedades tales como la fiebre del dengue, el virus Zika y la malaria; reduciendo la propagación de gérmenes mediante instalaciones eficaces para el lavado de manos; promoviendo entornos laborales seguros; y proporcionando plantaciones de colores que mejoran los entornos de trabajo y otros espacios interiores; y mucho más.
¿Buscas desarrollarte como profesional en una empresa multinacional, líder en su Industria?
Nos tomamos en serio el proceso de desarrollo profesional e interés de nuestros colaboradores por seguir aprendiendo, para así ofrecer un servicio de excelencia.
Es por ello que contamos con el proyecto más innovador de Latinoamérica: Rentokil Academy Chile, una plataforma integral de aprendizaje y capacitación interna de nuestra Organización que ofrece la formación más completa para que nuestros técnicos sean los mejores y referentes en la Industria de Control de Plagas, convirtiéndose de esta forma en asesores de nuestros clientes.
Rentokil Initial Chile , se encuentra en la búsqueda de Jefe de Operaciones para la ciudad de Los Ángeles , quien será responsable del desarrollo, administración de la sucursal y ejecución en materias de operaciones, administración, control y gestión de personas.
¿Cuáles serán las principales tareas?
Control de costos y gastos asociados a la operación y los servicios de la sucursal.
Controla procesos, con el fin de identificar los obstáculos que puedan surgir en el área; y proporcionar sugerencias al gerente de operaciones para la mejora continua y la optimización de los recursos existentes.
Debe conocer y comprender la Política de Seguridad Rentokil, y asegurarse de que sus colaboradores la comprendan y practiquen.
Debe cumplir y hacer cumplir la normativa de Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medioambiente.
Asegurar cumplimiento de políticas corporativas y código de conducta de la compañía.
Control y revisión periódica de clientes suspendidos y bloqueados de la compañía, levantando un informe semanal de resultados al Gerente de Distrito.
Gestiona, apoya y realiza seguimiento en resolución de tickets respetando los tiempos objetivos impuestos por la compañía.
Realiza seguimiento y control a los planes de trabajo de supervisores técnicos a su cargo.
Realiza la gestión de retención de clientes y su validación por parte del servicio para revisión en conjunto al KAQ.
Responsable de la efectividad de la sucursal SOS Portafolio y SOS operacional, control de cargas Movil Form, uso de los técnicos y en el cliente.
Revisar y analizar los reportes de productividad (efectividad y calidad) y da feedback al equipo, al Supervisor de Operaciones, Supervisor Técnico y District Manager en búsqueda de mejoras en eficiencia y calidad.
Evalúa los requerimientos de contratación de nuevos técnicos junto al Jefe de Operaciones de Sucursales respectivo, justifica y solicita al Gerente de distrito y Gerente de Operaciones.
Requirements Licenciatura en Administración de Empresas o campo relacionado.
5 años de experiencia comprobada en gestión de sucursales o áreas, conocimiento suficiente de técnicas modernas de gestión y mejores prácticas, orientado a resultados y orientación al cliente.
5 años de experiencia liderando equipos de trabajo.
Habilidades Específicas: Excel y algunos ERP.
Capacidad de análisis.
Comunicación asertiva.
Orientación al cliente.
Benefits Seguro complementario de salud dental y de vida (con contrato indefinido).
Beneficio alimentación mediante tarjeta Pluxee.
Alarga tus vacaciones (posibilidad de agregar dos días adicionales a tus 15 días legales de vacaciones).
Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad.
Celebración fiestas patrias.
Caja de compensación Los Andes.
Becas de estudios, cursos y herramientas, mediante nuestra propia Academia: "Rentokil Academy Chile".
Medio día libre por cumpleaños.
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