Habilidad interpersonal y buena comunicación. Personalidad con fuerte energía y foco en el cliente. Garantizar los buenos niveles de relacionamiento con el cliente. Ir más allá para que las ventas crezcan y aumentar la participación del mercado. Buena construcción de ventas, para el atendimiento de las necesidades de los clientes y mantenimiento de los niveles de inventario. Participar activamente de los desarrollos de las nuevas oportunidades y productos utilizados en el mercado. Atender el cronograma de auditoría de líneas preventivas y correctivas en las líneas de los clientes. Responsabilidades e atribuições Mantener el relacionamiento con los clientes (Gerenciamento de la cuenta); Buscar y identificar nuevos clientes y/o nuevas oportunidades para PPG; Dar soporte técnico acorde a la necesidad de cada cliente; Atender todas y cada una de las reclamaciones de los clientes, procedan o no, analizando los insumos químicos aplicados y enviando el informe al cliente explicando los hechos y conclusiones, poniéndose a disposición para una presentación presencial del documento. Registrar todos los documentos en CAIR de manera adecuada de acuerdo con el procedimiento de la empresa; Seguir el procedimiento de Atendimento a Reclamações do Packaging, registrando la reclamación e involucrando a las personas responsables en la evaluación del problema y negociación de indemnizaciones; Construir y analizar el pronóstico de ventas con el cliente e internamente en PPG; Gestionar la posventa y controlar el nivel de inventario a través de alineaciones con el equipo de la cadena de suministro; Estar alineado con el equipo de Servicio al Cliente respecto a los pedidos de venta de los clientes en la cartera, así como alinear las demandas con el equipo de Supply Chain; Establecer y cumplir metas de desempeño de acuerdo con el gerente y registro en el sistema de evaluación de desempeño (PLP). Capturar y proporcionar datos de ventas y de mercado para la construcción de la base anual del Packshare; Estar disponible para viajar; Proporcionar los recursos necesarios para asegurar la efectividad de la Política de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, enfocándose en los aspectos e impactos ambientales para determinar los controles adecuados, asegurando la adecuada segregación de los residuos para actuar de manera responsable y sostenible ante la comunidad; Construcción de informes técnico-comerciales compartiendo información para las áreas de soporte, así como lo referido a los clientes; Cumplir las normas y procedimientos referentes al sistema de gestión de calidad, ambiente, seguridad, salud ocupacional y compliance. Requisitos e qualificações Obligatorio Superior Completo o Técnico - Química Conocimiento comercial y técnico del mercado en el que opera Español avanzado. Inglés intermedio. Deseable 6Sigma. Informações adicionais Seja bem-vindo a nossa página de carreiras! Conheça a PPG, a empresa que protege e embeleza o mundo. Há 140 anos, atuamos no ramo de tintas, revestimentos e materiais especiais. Presente em mais de 70 países, a PPG é reconhecida globalmente por sua expertise em cor, inovação e sustentabilidade. No Brasil, estamos presentes há 50 anos e temos quatro plantas industriais: Sumaré (SP), Américo Brasiliense (SP), Gravataí (RS) e Pinhais (PR). Ao todo, somamos quase 50 mil funcionários em todo o mundo. #J-18808-Ljbffr