Funciones Específicas
1. Conocimiento acabado de los servicios y productos que ofrece la empresa: muestreo y análisis de asbesto, destrucción de productos obsoletos o vencidos (ejemplo: alimentos, repuestos), transporte de residuos peligrosos y no peligrosos y dirección de proyectos de descontaminación de asbesto.
2. Vender los servicios y productos que ofrece la empresa.
3. Mantención de las bases de datos propia de clientes.
4. Fidelización de Clientes: Mantener y fortalecer relaciones con los clientes actuales, asegurando su satisfacción y continuidad.
5. Identificación de Nuevas Oportunidades: Detectar nuevas oportunidades de negocio y expandir la cartera de clientes.
6. Atención al Cliente: Responder de manera efectiva a las solicitudes de servicios, tanto de demandantes como oferentes. Monitoreo a las cotizaciones entregadas a los requirentes de servicios.
7. Gestión de Quejas: Atender y resolver quejas de sus clientes, registrarlas y realizar el seguimiento correspondiente.
8. Detección de Necesidades de Capacitación: Identificar necesidades de formación en la gestión propia.
9. Gestión de Ventas: Registrar y documentar todo el ciclo de ventas de manera eficiente.
10. Cumplimiento de KPI: Asegurarse de cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) asociados a su gestión.
Requisitos
- Formación Académica: Técnico en negocios y gestión comercial o similar.
- Aptitud: Mentalidad empresarial y claro sentido de la comercialización y las ventas, aptitud para tratar con personas y compañías, liderazgo y responsabilidad.
- Habilidades Tecnológicas: Dominio avanzado de Microsoft Office y otras herramientas tecnológicas relevantes.
- Licencia de Conducir: Clase B, con disponibilidad para desplazamientos temporales a nivel nacional.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ventas o gestión comercial.
- Conocimiento deseable: Servicios ambientales y sanitarios.