Tus funciones principales: • Diseño de interfaz Desktop y App • Velar por la experiencia de uso, entregando navegaciones claras y consistentes.
• Diseño colaborativo del Design System y su estándar de uso.
• Velar por el cumplimiento de los criterios de uso del DS en el desarrollo de productos dentro de la célula.
• Investigación: Levantamiento de encuestas y análisis de resultados cuantitativos (generando índices de medición de los productos) y cualitativos (viajes de usuarios y blueprints).
• Realización de benchmarks, user personas, card sorting, entre otros.
• Diseño de wireframe y pantallas en alta calidad en Figma, prototipado de mockups para testeos de usabilidad y validación UX de flujos de productos.
• Llevar a cabo workshops/testeos, con clientes internos y expernos, para recopilar feedbacks.
• Diseño de wireframe y pantallas en alta calidad en Figma, prototipado de mockups para testeos de usabilidad y validación UX de flujos de productos.
• Apoyo en procesos de ideación y creación de HU.
• Monitoreo constante de feedbacks de clientes (NPS, CSAT, Hotjar, etc.)
• Seguimiento del performance de nuestras soluciones, investigando y compartiendo las mejores prácticas para una óptima experiencia de usuario, reportando errores que degraden la experiencia.
• QA UXUI: Coordinación con equipos de desarrollo velando por el delivery de productos de alta calidad.
• Diseño colaborativo con otras áreas, de tutoriales, infografías y elementos de asistencia de los productos.
• Diseño de tours de apoyo en la navegación de nuestros productos.
• Nociones de branding, asegurando productos con una identidad de marca reconocible.
• Trabajar en permanente colaboración con el Product Owner de la célula, Desarrolladores, stakeholders, equipo de diseño y áreas especializadas.