Ux Researcher (Experiencia Cliente, Gerencia De…

UX Researcher (Experiencia cliente, gerencia de servicio al cliente) Duración: 3 meses contrato plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido. El UX Researcher es responsable de comprender profundamente a los usuarios finales mediante la realización de investigaciones cualitativas y cuantitativas, traduciendo los hallazgos en insights accionables para diseñar experiencias digitales que cumplan con las necesidades de los usuarios y los objetivos del negocio. Requisitos Formación académica: Licenciatura o grado en Diseño, Psicología, Sociología, Antropología, Ciencias de la Información, o áreas relacionadas. Conocimiento Técnico: Dominio de herramientas de pruebas de usabilidad (Ej: Optimal Workshop, Lookback, Maze). Familiaridad con softwares de análisis de datos cualitativos/cuantitativos (Ej: SPSS, R, Dovetail, Excel avanzado). Conocimientos básicos de diseño de interfaces y herramientas como Figma, Sketch o Adobe XD (deseable). Se valorará formación complementaria en UX Research, Design Thinking o metodologías de investigación. Experiencia requerida: Mínimo de 2 a 3 años de experiencia como investigador de UX, llevando a cabo investigaciones tanto generativas como evaluativas. Beneficios Bus acercamiento: La empresa provee un bus de acercamiento. Día de cumpleaños libre: El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones. Mutual de Seguridad: La empresa está adscrita a la mutual de seguridad. Trabajo Híbrido: Se trabaja en modalidad híbrida, puedes trabajar desde tu casa y en oficina. #J-18808-Ljbffr