Importante empresa del rubro servicios informáticos, se encuentra en búsqueda de un (a) UX PRODUCT MANAGER . Funciones específicas: Investigación de usuarios: Investigar y entender a fondo a los usuarios de nuestros servicios, su comportamiento, sus necesidades y sus puntos de dolor, utilizando tanto métodos cualitativos como cuantitativos (entrevistas, encuestas, research de campo, A/B testing, etc.). Diseño centrado en el usuario: Conceptualizar y crear soluciones a través de wireframes mockups y prototipos de baja y alta fidelidad que respondan a los problemas de los usuarios. Colaboración interdepartamental: Trabajar con equipos de desarrollo, marketing y otros stakeholders para asegurar que las soluciones diseñadas estén alineadas con los objetivos del negocio y las necesidades del usuario. Gestión del producto: Participar activamente en el ciclo de vida del producto, desde la conceptualización hasta la validación y mejora continua, utilizando KPIs y métricas como NPS (Net Promoter Score) y analítica web. Validación y mejoras: Testear, iterar y validar las soluciones diseñadas, asegurando que el producto entregue una experiencia fluida y satisfactoria. Workshops y capacitación: Facilitar workshops con clientes internos y externos para la introducción y optimización de las plataformas digitales. Condiciones: Contrato: Plazo fijo e indefinido. Inicio trabajo: Noviembre 2024. Lunes a jueves de 09:00 a 18:30 horas y viernes 09:00 a 16:00 horas. Lugar de trabajo: Huechuraba, Ciudad Empresarial. Requisitos: Formación académica: Título en diseño (o carreras afines). Conocimientos técnicos: Experiencia comprobable (mínimo 2 años) en diseño de plataformas digitales y manejo avanzado de herramientas de diseño como Figma, Sketch o Adobe XD. Product Management: Experiencia certificada o equivalente a al menos 1 año como Product Manager, incluyendo el manejo de KPIs para medir el éxito del producto. Marketing digital: Conocimientos en estrategias de marketing digital, para alinear las decisiones de UX con los objetivos de crecimiento de la empresa. Técnicas de investigación: Dominio de herramientas y métodos de UX research (entrevistas, mapas de empatía, customer journeys, A/B testing, entre otros). Habilidades blandas: Persona creativa, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para el trabajo en equipo. Excelente habilidad de comunicación para transmitir ideas tanto a perfiles técnicos como no técnicos. Será un plus (No excluyente): Conocimientos de HTML y CSS, para entender las limitaciones y posibilidades técnicas de los diseños. Familiaridad con GitHub o herramientas similares, para la gestión de versiones y colaboración en entornos de desarrollo. Conocimientos en metodologías de diseño de servicios, para una comprensión holística del producto y la experiencia del cliente. Experiencia en diseño de información y visualización de datos, para proyectos que involucren dashboards o presentación de métricas. Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), para trabajar en ciclos iterativos de mejora continua. Conocimiento en diseño accesible siguiendo las pautas de accesibilidad web (WCAG), asegurando que el producto sea inclusivo para todos los usuarios. Aptitudes/Habilidades: Buena comunicación verbal y escrita. Aptitudes matemáticas y analíticas para la toma de decisiones. Habilidades de persuasión y negociación. Empatía, tolerancia y saber escuchar. Proactividad con tendencia a un aprendizaje autodidacta. Alta capacidad en aprender, memorizar y adaptarse a las necesidades del cargo. Capacidad para trabajar bajo presión. Mantener buenas relaciones interpersonales. Orden, puntualidad, responsabilidad, organización y honestidad. Se ofrece: Grato ambiente laboral. Integrarse a una compañía sólida en su rubro. #J-18808-Ljbffr