Te invitamos a construir juntos respuestas creativas para tiempos desafiantes, en una sociedad que se transforma a velocidades inimaginables.
El rol tiene como objetivo liderar, crear y ejecutar los procesos de investigación, ideación, prototipado y testeo para el diseño de soluciones de seguros de las distintas capacidades, contribuyendo a la creación de soluciones innovadoras e integrales que agreguen valor al cliente en linea con la estrategia de la Cía.
Tus principales desafíos serán:
- Ejecutar y apoyar la investigación de usuarios tanto cualitativa como cuantitativa, definiendo las herramientas mas idoneas.
- Analizar e Interpretar la información, definiendo los hallazgos relevantes que se utilizarán en la ideación, como también realizar investigación evaluativa (pruebas de usabilidad).
- Entendimiento de contexto para la definición de la estrategía de diseño a emplear en cada iniciativa.
- Idear y facilitar instancias de diseño participativo con usuarios, miembros del equipo y/o stakeholders.
- Construir propuesta cualitativo de soluciones de seguros con sus coberturas, asistencias y otras prestaciones asociadas a la propuesta de valor.
- Construir prototipos de los flujos web asociados a la venta.
- Validar y/o testear los prototipos de soluciones con usuarios para obtener feedback rapido sobre la solución.
- Documentación de proceso de ideación, con todas las herramientas y artefactos utilizados, que se consolida en un reporte del proceso.
- Facilitar y promover el conocimiento y cultura del diseño en las distintas áreas de la Compañía, para lograr concientizar a las colaboradores sobre la estrategia del diseño centrado en el cliente/personas.
¿Que necesitamos de ti?
Formación: Ingeniero o carrera a fin con conocimiento en procesos de diseño de servicios.
Conocimientos:
*Manejo de herramientas para Research, Diseño y prototipado, por ejemplo:
*Miro, Mural, Typeform, Google forms, Sketch, Adobe XD, Figma, Photoshop, Keynote , Invision Studio
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