Técnico Polifuncional N1

Job Snapshot**Employee Type**:- Full-Time**Location**:Calama, Chile**Job Type**:- Other**Experience**:- Not Specified**Date Posted**:- 24/8/2023**Job Description**:Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.Responsable de la ejecución de los servicios de soporte en terreno, ejecución de procedimientos, revisión e ingreso de información al Sistema de Gestión de Tickets, cuidado de equipos, materiales e instalaciones del mandante.Entender las necesidades del cliente en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos (herramienta de ingreso de ticket), acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, velando por el cumplimiento de los SLAs establecidos para el servicio. Realizar la gestión de los requerimientos e incidentes que ingresan al sistema.**Qualificações**Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica TITULADO (mandatorio), que haya cursado carrera del ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, o Electrónica con experiência de 3 años en atender incidentes y requerimientos de los productos VTAP en zonas industriales.- Experiência en faenas Mineras de Codelco.- Conocimiento en Software y Hardware Avanzados.- Manejo de sistemas operativos (avanzado)- Manejo de ofimática (avanzado)- Manejo de plataformas CISCO en nível basico)- Manejo de Redes (Switch, cableado, etc.) Nível básico.- Manejo de impresoras (avanzado, cambio de tonner, fusores, limpieza)- Manejo de hardware (medio)- Manejo en equipamiento de Videoconferencias.Deseable: Experiência en atención de usuarios en sitio en zonas industriales.