Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas.
Contamos con más de 5.000 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 800 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía, República Checa, Grecia, Turquía, Colombia y Chile.
Misión del Cargo: El Técnico en Informática es responsable de brindar soporte técnico a nivel de hardware, software y redes en la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y la infraestructura tecnológica.
Su labor incluye la resolución de problemas técnicos, mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas, así como la atención a los usuarios en todo lo relacionado con tecnología.
Será responsable de implementar y mantener la infraestructura tecnológica en las nuevas tiendas que la empresa aperture, asegurando que todos los sistemas y equipos informáticos estén listos y operativos.
Además, mantendrá el control de stock en el Centro de Distribución, garantizando que siempre haya disponibilidad de los recursos tecnológicos necesarios para las aperturas y el correcto funcionamiento de las tiendas.
Principales Responsabilidades: 1.
Soporte Técnico a Usuarios: Atender y solucionar problemas técnicos que afecten a los usuarios, como fallos en hardware (PCs, impresoras, etc.
), software y redes.
Brindar asistencia en la instalación y configuración de equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones.
Ofrecer capacitación básica a los usuarios sobre el uso de los sistemas y software implementado.
2.
Mantenimiento de Equipos: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos y periféricos, asegurando su funcionamiento óptimo.
Administrar y mantener inventarios de hardware y software, documentando todas las intervenciones realizadas.
Configurar y mantener la red interna, impresoras, y otros dispositivos conectados.
3.
Gestión de Redes: Asegurar la conectividad en la red local (LAN) y WiFi, gestionando routers, switches y otros dispositivos de red.
Detectar y resolver problemas de conectividad y rendimiento de la red.
4.
Instalación y Configuración de Software: Instalar y actualizar aplicaciones y sistemas operativos, asegurando que todos los sistemas estén al día con las versiones más recientes.
Administrar los perfiles y permisos de los usuarios en las aplicaciones y sistemas de la empresa.
5.
Soporte en Seguridad Informática: Realizar copias de seguridad periódicas y garantizar la protección de los datos.
Implementar medidas de seguridad informática, como la configuración de antivirus y firewalls.
6.
Implementación en Terreno: Realizar la instalación y configuración de equipos informáticos, sistemas de punto de venta (POS), redes, y otros dispositivos tecnológicos en las nuevas tiendas.
Asegurar que toda la infraestructura tecnológica esté operativa para la apertura de cada tienda, cumpliendo con los plazos establecidos.
Coordinar con otros equipos de apertura para asegurar una implementación tecnológica sin contratiempos.
7.
Mantenimiento de Tiendas en Operación: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y equipos tecnológicos en las tiendas ya operativas, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura.
Atender emergencias técnicas en las tiendas, resolviendo problemas en terreno cuando sea necesario.
8.
Documentación: Llevar un registro de todas las actividades de soporte realizadas, incluyendo soluciones aplicadas y recomendaciones futuras.
Mantener actualizada la documentación relacionada con la configuración de la infraestructura tecnológica de la empresa.
Requisitos: Título Técnico en Informática, Soporte Computacional, o carreras afines (titulado).
1-2 años de experiencia en roles similares.
Conocimientos en instalación y mantenimiento de redes, software, y hardware.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Oficina Central (Camino a Noviciado, Pudahuel) o en terreno (tiendas); horario de 08:00 a 18:00 hrs.
Beneficios: Seguro de Salud Día Libre Cumpleaños, Día Libre Mudanza (1 vez al año) Bus de transporte desde Metro Las Rejas a Oficina Central (ida y regreso) Descuento de 30% en todos los productos de nuestras tiendas Beneficios disponibles en Buk, ACHS y Caja Los Andes