Tecnico De Servicio Puerto Montt

¿Cual será tu misión?

Participar activamente en la reparación y mantención de nuestros productos y soluciones en las dependencias de nuestros clientes, ayudando a que nuestros clientes sigan teniendo la mejor experiencia.

¿Cuales serán tus funciones?

1. Recibir solicitudes de servicio vía telefónica, Digital y APP.
2. Contactar a cliente para confirmar horarios de atención y verificar alcance del reporte.
3. Atender a cliente vía presencial en caso de que soporte no sea resuelto telefónicamente.
4. Reparar los equipos conforme a área a desempeñarse.
5. Reemplazo de Equipos, Insumos y Repuestos cuando sea necesario.
6. Instalar y configurar equipos de diferentes especialidades.
7.
Realizar Mantenimientos preventivos a los equipos.
8. Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.
9. Mantener un adecuado comportamiento en el caso en presencia del cliente.
10. Realizar viajes sea aéreos, terrestres y otros, cuando el servicio así lo amerite.
11. Viajar o realizar traslados en vehículo de la empresa o arrendado para poder llegar a dependencias del cliente.
12. Mantener una presentación impecable en su presentación personal.
13. Recibir entrenamiento técnico, administrativos y logísticos necesarios para realizar adecuadamente su función.

Requisitos:

- Título de Técnico en Eletrónica, telecomunicaciones o carrera afín.
- Al menos un año de experiencia en cargos similares.
- Deseable disponer licencia clase B y D.

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