Descripción del Puesto Realizar tareas técnicas de mantenimiento correctivo y preventivo de equipos médico/hospitalarios de acuerdo con los estándares de calidad y desempeño establecidos por la sede, organismos reguladores y organizaciones locales.
Desarrollar relaciones sólidas con los clientes y representar a la empresa para resolver problemas, necesidades y preguntas técnicas, así como brindar servicios postventa a través de visitas, reuniones o soporte telefónico.
Trabajar estrechamente con el equipo de marketing/ventas, apoyando, cuando sea necesario, la difusión de los beneficios de nuestros equipos y productos y la diferenciación.
Estar a cargo del parque de máquinas en la región designada, siguiendo el acuerdo con nuestros clientes y proporcionando todos los documentos necesarios para formalizar los servicios de mantenimiento a través de los informes y sistemas disponibles.
Cumplir con los lineamientos y valores de integridad de la empresa, velando por el cumplimiento de las políticas, cuidando los repuestos consignados, los instrumentos, herramientas de trabajo, las relaciones con clientes y terceros y los procedimientos establecidos por la organización.
Monitorear y apoyar los procesos de instalación de proyectos en la región de operación, a través de visitas, participación en reuniones e instalación de proyectos cuando sea necesario.
Participar en capacitaciones y actualizaciones técnicas, aumentando el conocimiento en el portafolio de equipos vendidos de la empresa, asegurando un mejor desempeño y fortaleciendo la marca.
Mantener todas las herramientas, instrumentos de medición y repuestos en perfectas condiciones de funcionamiento y calibrados, de acuerdo con las buenas prácticas definidas en los procedimientos de uso e informando las necesidades de reemplazo cuando sea necesario.
Realizar capacitaciones operativas en la línea de equipos recomendados por el fabricante, tales como, entre otros, sistemas de tratamiento de agua, ósmosis portátiles, máquinas mezcladoras y otros, asegurando un mejor aprovechamiento por parte de la operación.
Contabilizar y rendir todos los gastos incurridos utilizando fondo fijo, tarjeta de débito o crédito, o cualquier otra forma de financiamiento de servicios, de acuerdo con la política de la empresa.
Contribuir al buen clima laboral y relaciones interpersonales basadas en los valores corporativos, código de ética y propósito compañía.
Realizar otras tareas acordes a las necesidades organizacionales y relacionadas con el objetivo del cargo.
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