Supervisor De Telecomunicaciones

Oferta de Empleo: Supervisor de Telecomunicaciones Empresa: Zener Austral Zener Austral, líder en el sector de las telecomunicaciones, está buscando un Supervisor de Telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos enorgullecemos de nuestra cultura empresarial innovadora y colaborativa, y estamos buscando un candidato que comparta nuestra pasión por brindar soluciones excepcionales a nuestros clientes. Responsabilidades: 1. Supervisar y coordinar las operaciones diarias del equipo de telecomunicaciones, asegurando el cumplimiento de los KPI y los estándares de atención al cliente. 2. Implementar y monitorear los sistemas de ATT (Atención al Cliente) para garantizar una experiencia de cliente excepcional. 3. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y expectativas y brindando soluciones a medida. 4. Liderar y motivar al equipo, brindando capacitación y desarrollo continuos para mejorar el rendimiento y la satisfacción laboral. 5. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos de seguridad y calidad. 6. Analizar y reportar métricas de rendimiento, identificando oportunidades de mejora y desarrollando planes de acción. Requisitos: 1. Experiencia comprobada como Supervisor de Telecomunicaciones o un rol similar. 2. Sólidos conocimientos de KPI, ATT y atención al cliente. 3. Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. 4. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos. 5. Gran atención a los detalles y habilidades analíticas sólidas. 6. Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.
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