Supervisor De Servicios

Vertiv – Santiago, RM Metropolitana de Santiago Supervisar y controlar la entrega de servicios de mantención e instalaciones de proyectos de Vertiv ya sea a través de equipos internos y/o externos. Responsable de la excelencia de los servicios y los resultados financieros de la marca. Responsabilidades: Seguimiento y control de la entrega de servicios con los clientes. Reuniones externas con el cliente para monitorear nivel de servicio. Conciliación financiera de los contratos llevados por representantes. Relevamientos y tratamiento de temas pendientes identificados en los informes. Evaluación del desempeño de los proveedores de servicio. Proponer mejoras a los clientes y apoyo en licitaciones. Asegurar que el personal de los proveedores asista a entrenamientos y esté bien capacitado en los diferentes equipos que se incluyen en los contratos. Validar las garantías, asegurar los SLA estipulados en los contratos y órdenes de compra, y asegurar que completen en tiempo y forma los programas de servicio bajo contrato o servicios puntuales. Asignar SR's y Task a los SE por medio de ORACLE/SAP. Control stock crítico de repuestos. Requisitos: Titulado en Ingeniería Civil, Industrial, Electrónica, Mecánica, Eléctrica o Mecánico-Eléctrica o carreras afines. Experiencia de 5 años en manejo de cuentas de servicio de clientes y servicios de mantenimiento (eléctricos o de HVAC). #J-18808-Ljbffr