Supervisor de cobranza

Empresa de cobranza, busca Supervisor.
Funciones del cargo:

- Transmitir a los ejecutivos y Jefaturas toda información, cambios y directrices indicados por el cliente, que se realicen durante su gestión en la cartera asignada.
- Realizar análisis de cierre mensual de carteras asignadas y presentación a jefaturas junto a propuestas de mejora para los próximos meses y definición de estrategias de campañas telefónicas, correo masivo e IVR
- Realización de cargas de base completa en sistema, asignación de la misma a ejecutivos y actualización de pagos según información enviada por clientes.
- Realizar análisis de gestión mensual individual por ejecutivos
- Entregar información semanal a los equipos de trabajo para informar estado de carteras, es decir compromisos de abono, pago y convenios, esto a nivel global y por ejecutivo para informar de productividad y efectividad de cada ejecutivo y cartera
- Control y seguimiento de compromiso gestionado y compromiso roto
- Realizar envío de campañas masivas, SMS, IVR, EMAIL
- Apoyar, asesorar y dirigir a los ejecutivos en su gestión normalizadora
- Responsable de transmitir los valores corporativos y de propiciar un buen clima laboral entre su equipo de trabajo
- Preparar informes periódicos sobre el desempeño de cobranza del equipo, presentando resultados.
- Asegurar que las actividades de cobranza se realicen de acuerdo con las leyes, regulaciones