Supervisor Call Center Part Time

Detalles de la oferta

Una prestigiosa empresa especializada en ventas E-commerce y marketing directo busca incorporar a su equipo de Call Center Inbound un SUPERVISOR PART TIME.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Supervisar y gestionar el Call Center de Ventas Inbound de la empresa.
Fomentar un ambiente de capacitación agradable, evaluando individualmente a cada ejecutivo de Call Center bajo su supervisión, en función de las metas de ventas diarias, semanales y mensuales, de acuerdo con el presupuesto de la empresa.
Asegurar un alto rendimiento del equipo a su cargo, cumpliendo con los objetivos mensuales establecidos en el presupuesto de la empresa.
Mantenerse atento diariamente para observar, sugerir y corregir acciones para lograr resultados óptimos del equipo.
Responsabilizarse de la actualización, seguridad y confidencialidad de las bases de datos.
Informar diariamente al responsable directo del área sobre los resultados del turno a su cargo, incluyendo metas individuales y grupales, asistencia, incidentes y resultados de campañas (spots, infomerciales, pruebas, etc.).
En relación al Producto: Proporcionar formación constante al equipo asignado sobre las fortalezas, características, beneficios y cualidades del producto, prestando especial atención a la gestión de objeciones.
Ofrecer retroalimentación a su jefatura directa y/o superiores, gestionando ofertas promocionales de productos y prestando especial atención al backorder.
Cumplir con los indicadores de operación: Conversión de venta Inbound, Conversión de Venta Outbound, Conversión de Tarjeta de Crédito, Conversión Upsell en ventas con Tarjeta de Crédito, Tasa de rechazo y Tasa de abandono. El cumplimiento de estos indicadores será evaluado y ajustado trimestralmente.
Asegurar una correcta entrada de datos de clientes en el CRM.
Realizar monitoreo en línea y grabaciones.

REQUISITOS DEL CARGO:

Carrera técnica
Al menos 3 años de experiencia en Call center y 1 año en supervisión
Experiencia en venta
Turnos rotativos AM, PM, Rango de 07:00 a 20:30 fin de semana y un tercer día en la semana.
Manejo de CRM, Excel intermedio, Email, Teams.

CONSIDERACIONES:

Trabajo modalidad hibrida
Turnos rotativos AM, PM, Fin de semana teletrabajo, tercer día de manera presencial.
Seguro complementario
Beneficios varios


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Chiletrabajos

Requisitos

Practicante Administracion

En nuestra empresa estamos en busca de talentosos Ingenieros o Técnicos en Administración de Empresas para unirse a nuestro unidad de negocio de Generación, ...


Santiago

Publicado 22 days ago

Supervisor Call Center Part Time

Una prestigiosa empresa especializada en ventas E-commerce y marketing directo busca incorporar a su equipo de Call Center Inbound un SUPERVISOR PART TIME. ...


Santiago

Publicado 22 days ago

Auxiliar de Aseo - Clínica (Campaña de Verano)

Clínica ubicada en Providencia se encuentra en búsqueda de Auxiliares de Higiene/Aseo para distintas áreas del recinto, con turno de 2x2 día. Se trata de una...


Clínica Privada - Santiago

Publicado 13 days ago

Administrativo Logístico - Providencia

Una empresa líder con más de 20 años en el mercado nacional, busca integrar a su equipo a un gran Administrativo Logístico para nuestra oficina ubicada en la...


Santiago

Publicado 8 days ago

Built at: 2024-11-21T20:23:25.371Z