Si gustan los desafíos en un ambiente colaborativo y con impacto social ¡estecargo es para ti!Somos una organización privada sin fines de lucro, líder en el rubro de lasmutualidades que vela por la seguridad y salud ocupacional.Protegemos a más de 2,7 millones de trabajadores, poniendo a disposición todonuestro talento y pasión por hacer de Chile el país que mejor cuida a las y lostrabajadores y sus familiasSituamos a las personas al centro de la organización y promovemos ambientes detrabajos sanos, seguros y diversos. Actualmente estamos certificados por GreatPlace to Work como un gran lugar para trabajar.Queremos que seas nuestro/a próximo/a Supervisor(a) de Operacionespara nuestroCentro Concepción de Achs Salud.¿Cuáles son los objetivos del cargo?*Supervisar, controlar, mejorar y hacer seguimiento a la operación a su cargovelando por el cumplimiento de los protocolos de atención establecidos anivel organizacional¿Cuáles serán tus principales desafíos?*Monitorear cumplimiento de viaje del paciente de punta a punta, realizandocorrecciones de ser necesario y haciendo control de indicadoresoperacionales.*Supervisar tareas del personal a su cargo, asesorando y coordinando lagestión diaria.*Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención según lo definido anivel central (protocolos de experiencia).*Implementar lineamientos operativos al área de admisión.*Identificar brechas u oportunidades de mejora en la operación con el fin dedisminuyendo errores, tiempos, ineficiencias de la operación EP, con foco enla componente telemática, que incluye psicólogos, médicos, ejecutivos, entreotros.*Velar por el cumplimiento de los procesos de inducción del equipo.*A cargo de responder solicitudes formales y reclamos de los pacientes.¿Qué beneficios recibirás?*Posibilidad de potenciar tu formación a través de la Beca Colaborador,Programa Formación Continua, entre otros*Bonos festividades, bono nacimiento, bono escolaridad, bono vacaciones, entreotros*Reajuste por IPC*Acceso a Sala cuna institucional o a Sala cuna con convenio*Y múltiples beneficios orientados a tu bienestar físico, emocional,financiero y socialSi quieres conocer más sobre cómo es trabajar en la Achs revisa nuestra sección'Trabaja con nosotros' o en nuestra sección de Vida en la Empresa en LinkedIn.¡Te invitamos a sumarte a este desafío!En la Achs tenemos un fuerte compromiso con promover ambientes sanos y seguros,con foco en crear una cultura que valore y promueva la equidad, diversidad einclusión en el mundo laboral, es por esta razón que queremos que tu proceso dereclutamiento y selección sea lo más cómodo para ti. Si necesitas algúnrequerimiento o adaptación para presentarte a la entrevista, ya seade accesibilidad como apoyo durante el proceso, te pedimos que nos lo indiquespara gestionarlo.¿Qué requisitos debes cumplir?Carrera: Título Técnico o profesional superiorExperiencia de al menos 3 años en cargos administrativos (Ejecutivo deadmisión, Atención de clientes/pacientes o gestiones administrativas (backoffice)Deseable experiencia en manejo de equiposConocimiento SAP, Microsoft, Ley 16.744Conocimiento Salesforce (deseable)Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30 hrs
