Subgerente De Ecommerce

**Dirigir al equipo a su cargo**: Ejecutivos de Call Center. - Apoyar en la definición de la estrategia comercial para el canal de venta online por segmento de cliente y asegurar su correcta ejecución, asumiendo la responsabilidad de las metas de venta, rentabilidad, crecimiento, servicio y sostenibilidad del negocio. - Mantenerse informado sobre los desafíos y tendencias de la industria local, nacional e internacional, proponiendo ajustes a la estrategia de ser necesario. - Dirigir estudios y monitorear detalladamente a la competencia en los ámbitos relevantes del negocio para proponer ajustes cuando corresponda.- Determinar variables relevantes y solicitar / evaluar estudios para proponer acciones comerciales por segmento de clientes, en el canal online. - Proponer y validar las acciones comerciales para el canal online, garantizando que estén alineados con la estrategia del negocio. Aprobar las acciones de publicidad y promoción para el canal online. - Buscar nuevas oportunidades de negocio de manera constante y proponer nuevas estrategias de venta por el canal online, según las oportunidades existentes.- Participar activamente en intercambios de información, experiência y conocimientos con las otras divisiones de negocio con el objetivo de generar sinergias. - Asegurar la atención de las necesidades de los clientes mediante el call center de soporte a la venta online, procurando el cierre de la venta y haciendo seguimiento a todas las áreas involucradas para el cumplimiento de la promesa de servicios.