Sub Gerente Experiencia Clientes

Sub-Gerente Experiencia Clientes Empresa de rubro automotriz, con importantes marcas del mercado, requiere especialista en 'Experiencia Clientes', idealmente con trabajos en la industria, específicamente en atención a clientes en servicios técnicos, con experiencia en el cargo de al menos tres años. Con estudios superiores en carreras afín al cargo. Su principal función es liderar el área de Experiencia de Clientes de la empresa con las siguientes actividades: Ayudar a definir la estrategia que permita cumplir con los objetivos corporativos de calidad y ventas. Funciones orientadas a mejorar y asegurar los indicadores de satisfacción, tanto en ventas como en postventa. Encargado de desarrollar herramientas y metodologías para detectar, medir y analizar las distintas oportunidades de mejora. Manejo de encuestas de satisfacción. Asegurar el cumplimiento de los distintos estándares operacionales definidos por las marcas. Rol activo en visitar los puntos de venta y ejercer labores de capacitación. Liderar equipo de personas. Trabajo estable y permanente, debe contar con licencia de conducir al día y movilización propia. Enviar curriculum en versión Word o PDF con la siguiente información para postular al cargo incluir: Celular o teléfono de contacto vigente. Pretensión de renta. Detalle de trabajos realizados. Recomendaciones. #J-18808-Ljbffr