**Company Description**Jobs for Humanity is partnering with Checkr to build an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we prioritize individuals coming from all walks of life.Company Name: Checkr**Acerca de Checkr**Checkr crea infraestructuras para el futuro del trabajo. Creemos que todo el mundo debe tener una oportunidad justa de trabajar, es por esto que hemos diseñado una forma más rápida y justa de seleccionar a los solicitantes de empleo. Fundada en 2014 y valorada en 5.000 millones de dólares, Checkr pone a disposición tecnología moderna impulsada por el aprendizaje automático en manos de los equipos de contratación, ayudando a miles de empresas como Uber, Instacart, Netflix, Compass Group y Adecco a contratar a nuevas personas con una experiência rápida, fluida y segura.**Acerca del puesto**También colaborará estrechamente con nuestro equipo de ingeniería de datos para impulsar el trabajo fundacional, como el diseño y la creación de modelos de datos completos y la documentación adjunta para respaldar el acceso generalizado y fiable a la elaboración de informes sobre los datos de Operaciones.**Responsabilidades**:- Colaborar con equipos multifuncionales para definir, medir, analizar y mejorar el rendimiento y la eficiencia operativa tanto a nível de equipo como de KPI de agente.- Investigar y establecer vínculos causales entre las operaciones y los objetivos principales de la empresa.- Colaborar con los líderes funcionales y la gestión de personal para identificar palancas que permitan proyectar las necesidades de personal y dotar de personal de la forma más eficiente.- Diseñar modelos de datos sólidos a partir de diversas fuentes de datos como ZenDesk, Salesforce, TalkDesk, Assembled y MaestroQA.- Colaborar estrechamente con el director principal para diseñar y dirigir iniciativas de todo el equipo, como la alineación de la definición de métricas y las migraciones de datos/software a gran escala.- Sentar las bases para el acceso de autoservicio a los datos principales en toda la organización de Operaciones.**Qué aportas**:- Más de 6 años de experiência en modelado/análisis de datos aplicados, preferiblemente en una organización de Operaciones.- Sólidos conocimientos de SQL y bases de datos relacionales- Dominio de nuestra pila de herramientas, específicamente Snowflake y Looker (bonificación: ZenDesk y Salesforce)- Experiência con grandes conjuntos de datos complejos de diversas fuentes- Capacidad demostrada para actuar como consultor y socio de pensamiento para las partes interesadas de la empresa, no sólo como un simple calculador de números.- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, y habilidades de organización y gestión de proyectos- Familiaridad con métricas operativas clave como la tasa de contacto, el tiempo de primera respuesta, CSAT, el cumplimiento de horarios, etc. a través de varios canales (correo electrónico, teléfono, chat).- **Habilidades de comunicación avanzadas en Inglés (verbal & escrito)****Lo que ofrecemos**- Trabajar con los mejores- Ser parte de una empresa internacional con sede en Estados Unidos- Contar con una remuneración competitiva y oportunidad de progreso profesional y personal- Cobertura médica, dental y oftalmológica del 100% para empleados y dependientes- Beneficios de vacaciones adicionales de 5 días extra y flexibilidad para tomar tiempo libre- Asignación de reembolso por aprendizaje y desarrollo- Reembolso por concepto de trabajo desde casaEn Checkr, promovemos un modelo laboral híbrido que potencia la sinergia entre equipos, estimula la creatividad para innovar y cultiva vínculos sólidos entre colaboradores. Nuestros enclaves se encuentran estratégicamente en Denver, CO, San Francisco, CA, y Santiago, Chile, donde se promueve la flexibilidad laboral. Se espera que los integrantes del equipo participen en la oficina entre 2 y 3 días por semana, aprovechando así los beneficios de un entorno presencial y asegurándonos de mantener un ambiente que promueva la comodidad y el bienestar de nuestros empleados en todo momento.**Igualdad de oportunidades de empleo en Checkr**Checkr se compromete a contratar a personas con talento y cualificadas con orígenes diversos para todos sus puestos tecnológicos, no tecnológicos y de liderazgo. Checkr cree que la recopilación y celebración de orígenes, cualidades y culturas únicas enriquece el lugar de trabajo.Checkr también acoge la oportunidad de considerar a los solicitantes cualificados con antecedentes de arresto o condena. El compromiso de Checkr con la diversidad se extiende a la contratación de personas con talento a pesar de tener antecedentes penales, de acuerdo con las leyes locales, estatales y/o federales, incluyendo la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco.
