Sr. Devops (Cloud Service Management) Engineer

Job Description ¡Únete al equipo de DevOps!
Estamos buscando talento apasionado para impulsar la excelencia operativa de la plataforma cloud de nuestro cliente, una importante empresa del mundo TI, que alberga aplicaciones críticas para el negocio y los clientes Como Sr. DevOps (Cloud Service Management) Engineer serás fundamental en la entrega de proyectos centrados en el cliente y en el soporte técnico operativo de nivel 3, con un enfoque especial en la infraestructura de AWS.
Tu misión será asegurar la estabilidad, la mejora continua del servicio y la automatización de procesos, todo mientras trabajas en estrecha colaboración con equipos globales y regionales, así como con proveedores y clientes.
¡Si estás listo para enfrentar desafíos técnicos y contribuir a la mejora continua de la plataforma cloud, postula ahora y forma parte de un equipo innovador que lidera la excelencia operativa!
Main Responsibilities Actuar como el puente entre el desarrollo de productos y los equipos de ProdOps SRE/Soporte, asegurando la continuidad del servicio, la mejora continua y la excelencia técnica para facilitar un ciclo de evolución de productos rápido y eficiente, así como una excelente experiencia para los clientes.
Trabajar de forma transversal con múltiples equipos, identificar y resolver cualquier brecha operativa con un enfoque particular en métricas, automatización, costo/riesgo, rendimiento, confiabilidad y mejores prácticas en la nube.
Colaborar estrechamente con los gerentes de proyecto y los Scrum Masters para recopilar, estimar, priorizar y entregar los requisitos técnicos de proyectos internos y externos.
Trabajar en turnos como soporte de nivel 3, para asumir incidentes escalados dentro de los SLA definidos.
Definir y documentar runbooks estándar y procedimientos operativos.
Crear y mantener diagramas de información y arquitectura del sistema.
Ser responsable de realizar implementaciones periódicas de versiones en los entornos de desarrollo, CQA y producción con el rigor adecuado dentro de las ventanas de mantenimiento contratadas por el cliente.
Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y problemas relacionados con AWS y los servicios en la nube.
Requisitos Professional Skills Educación: Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, o áreas relacionadas.
Certificación Red Hat – Administrador de sistemas certificado por Red Hat (deseable) Experiencia: Más de 5 años de experiencia como líder o ingeniero senior de ProdOps o DevOps, con experiencia concentrada en aplicaciones basadas en Java operando en entornos AWS.
Experiencia en el desarrollo y soporte de aplicaciones Java.
Experiencia con constructos de red relacionados con AWS (EC2, S3, VPC, Grupos de seguridad, Tablas de rutas), mecanismos de conectividad de red segura (VPN, Zero Trust, Proxies, etc.)
y resolución de problemas.
Experiencia demostrada con plataformas de nube pública como AWS.
Experiencia en el uso de lenguajes de secuencias de comandos (Shell, Perl, Python, Ruby) y herramientas CI/CD (Terraform y CloudFormation) para soporte de BAU, automatización de tareas y gestión de entornos/implementaciones.
Experiencia en la gestión de solicitudes de servicio, gestión de implementaciones, resolución de incidentes y procesos de gestión de cambios dentro de entornos de desarrollo y/o producción.
Experiencia en la implementación y gestión de servicios en la nube, incluidas las configuraciones de red y la seguridad.
Experiencia avanzada con AWS, incluyendo EC2, S3, VPC, y otros servicios clave.
Technical skills Dominio de scripting en Shell, Perl, Python o Ruby.
Uso de herramientas CI/CD como Terraform y CloudFormation.
Conocimiento de Red Hat Enterprise Linux (RHEL) y administración de sistemas en esta plataforma.
Conocimiento y experiencia con bases de datos en la nube como AWS Postgres Aurora/RDS.
Conocimiento de metodologías de desarrollo, incluyendo Scrum, Agile, Kanban y desarrollo basado en pruebas, así como herramientas relacionadas (Jira, Confluence, Jenkins, Puppet) y colaboración con los equipos de desarrollo de productos, arquitectura e ingeniería.
Conocimiento de principios de seguridad en la industria y prácticas de remediación de vulnerabilidades en servidores y gestión de secretos.
Conocimiento práctico de bases de datos, SQL y colaboración con equipos de DB Ops/Ingeniería, idealmente en un entorno AWS Postgres Aurora/RDS.
Familiaridad con Kubernetes, infraestructura como código, contenedores y tecnologías de orquestación de contenedores, escalado automático de clústeres/servidores y balanceo de carga.
Capacidad para desarrollar y documentar procesos técnicos, flujos de trabajo, procedimientos y runbooks.
Capacidad para analizar estratégicamente los riesgos, beneficios y oportunidades asociados con una solución.
Soft skills Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Habilidad para trabajar de manera colaborativa en equipos multifuncionales.
Enfoque proactivo para la identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Habilidad para tomar decisiones informadas basadas en datos y hechos.
Requirements Educación: Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, o áreas relacionadas.
Certificación Red Hat – Administrador de sistemas certificado por Red Hat (deseable) Experiencia: Más de 5 años de experiencia como líder o ingeniero senior de ProdOps o DevOps, con experiencia concentrada en aplicaciones basadas en Java operando en entornos AWS.
Experiencia en el desarrollo y soporte de aplicaciones Java.
Experiencia con constructos de red relacionados con AWS (EC2, S3, VPC, Grupos de seguridad, Tablas de rutas), mecanismos de conectividad de red segura (VPN, Zero Trust, Proxies, etc.)
y resolución de problemas.
Experiencia demostrada con plataformas de nube pública como AWS.
Experiencia en el uso de lenguajes de secuencias de comandos (Shell, Perl, Python, Ruby) y herramientas CI/CD (Terraform y CloudFormation) para soporte de BAU, automatización de tareas y gestión de entornos/implementaciones.
Experiencia en la gestión de solicitudes de servicio, gestión de implementaciones, resolución de incidentes y procesos de gestión de cambios dentro de entornos de desarrollo y/o producción.
Experiencia en la implementación y gestión de servicios en la nube, incluidas las configuraciones de red y la seguridad.
Experiencia avanzada con AWS, incluyendo EC2, S3, VPC, y otros servicios clave.
Technical skills Dominio de scripting en Shell, Perl, Python o Ruby.
Uso de herramientas CI/CD como Terraform y CloudFormation.
Conocimiento de Red Hat Enterprise Linux (RHEL) y administración de sistemas en esta plataforma.
Conocimiento y experiencia con bases de datos en la nube como AWS Postgres Aurora/RDS.
Conocimiento de metodologías de desarrollo, incluyendo Scrum, Agile, Kanban y desarrollo basado en pruebas, así como herramientas relacionadas (Jira, Confluence, Jenkins, Puppet) y colaboración con los equipos de desarrollo de productos, arquitectura e ingeniería.
Conocimiento de principios de seguridad en la industria y prácticas de remediación de vulnerabilidades en servidores y gestión de secretos.
Conocimiento práctico de bases de datos, SQL y colaboración con equipos de DB Ops/Ingeniería, idealmente en un entorno AWS Postgres Aurora/RDS.
Familiaridad con Kubernetes, infraestructura como código, contenedores y tecnologías de orquestación de contenedores, escalado automático de clústeres/servidores y balanceo de carga.
Capacidad para desarrollar y documentar procesos técnicos, flujos de trabajo, procedimientos y runbooks.
Capacidad para analizar estratégicamente los riesgos, beneficios y oportunidades asociados con una solución.
Soft skills Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Habilidad para trabajar de manera colaborativa en equipos multifuncionales.
Enfoque proactivo para la identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Habilidad para tomar decisiones informadas basadas en datos y hechos.