Soporte Tecnico Nivel

Importante Holding de Ingeniería con basta trayectoria en el mercado chileno

Esta en búsqueda de un Analista de Soporte Tecnico Nivel 1

Principales Responsabilidades:
*Recepción y Registro de Incidencias
*Resolución Básica de Problemas
*Escalamiento de Incidencias a nivel 2.
*Seguimiento de Casos
*Soporte en Herramientas y Equipos Básicos
*Atención al Cliente
*Cumplimiento de Protocolos y SLAs

Requisitos:
*Profesional Técnico en informática u carrera a fin.
*Experiencia Mínima 1 año.
*Experiencia con algun software de mesa de ayuda (services now, helpdesk, etc)
*Experiencia con offimatica
*Exp y/o conocimientos de redes (Wi-Fi,LAN; DHCP, Etc)
*Exp y/o conocimientos en seguridad informática (antivirus, firewall, Buenas Prácticas de Seguridad.

Ofrecemos
*Renta Acorde al mercado
*Grato ambiente laboral
*Seguro de Salud Complementario.
*Oportunidades de desarrollo.