Soporte Técnico Nivel 1

Importante empresa requiere Soporte Técnico .
Requisitos: Título de Técnico superior en Telecomunicaciones, redes informáticas o carreras afines.
(Excluyente) Habilidades blandas relacionadas a la atención de clientes, por vías de comunicación establecidos (Teléfono, y sistemas internos).
Conocimientos en dispositivos de red, cableado estructurado, montaje y rackeo de equipos.
Manejo medio/avanzado de herramientas de MS Office.
Deseable conocimiento en dispositivos de video vigilancia, NVR, DVR, Cámaras IP.
Funciones: Coordinación y derivación de casos por escalamiento.
Revisión completa de central tecnológica.
Gestión de incidentes y requerimientos en sistema de llamados.
Llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos.
Atención y envío de correos.
Atención y creación de Tickets.
Investigaciones internas de soporte.
Soporte y mantención sobre el Hardware y Software de la central de monitoreo.
Soporte y mantención sobre los dispositivos instalados por la organización en los clientes externos.
Apoyar en las diferentes funciones a las áreas solicitantes.
Renta y Horario: Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30 hrs.
(1 hora de colación).
Modalidad Horaria: Presencial.
Renta: $660.000 (Bono incluido al 100%).
Lugar de trabajo: Recoleta.
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