JOB DESCRIPTION¡Sé parte de Stefanini!?En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.?Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a: · Técnico Multiservicio POS (instalaciones, fallas y retiros) en terreno.Requisitos:· Poseer movilización propia (auto y documentos al día)· Poseer conocimientos básicos en microinformática, deseable.· Residente en la comuna de Coquimbo para atención en toda la IV Región.· Educación mínima: Educación media completa. Experiencia:· Con experiencia. Ofrecemos capacitación constante.Funciones:· Reposiciones y mantención de POS en terreno y comercio.· Instalaciones de equipos POS en terreno y comercio.· Retiros de equipos y accesorios en terreno y comercio.· Actualizar APP Técnico desde la asignación de la actividad hasta su finalización, resguardando en todo momento el cumplimiento de la agenda comprometida.· Asistir entrega y retiro de equipamiento designado por región.· Resguardar toda información de nuestros clientes e información de sus atenciones.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsabilidades:Diligencia con cada uno de los clientes asignados, atender necesidades y problemas en terreno con un alto estándar resolutivo, cautelando siempre la continuidad de los servicios sean los correctos.Instalar en tiempo y forma todos los equipamientos POS solicitados por el cliente. Atendiendo a cada consulta y escalando posibles problemas de la puesta en marcha del servicio.Resolver problemáticas técnicas en terreno, siempre con las herramientas proporcionadas para tal evento. Escalar posibles problemáticas que impacten el servicio y continuidad de este en el comercio del cliente.Resolver toda duda con cliente y efectuar capacitaciones si son requeridas.Entregar toda la información necesaria al empleador para el correcto cierre de la actividad en terreno: Series, llenado de formularios, actualización de APP Técnico, reversa de equipos, etc. Inicio de labores debe ser según turno en bodega asignada o dirección de comercio.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS· Habilidades blandas para tratar con clientes.· Deseable conocimiento Técnico en POS y experiencia en Troubleshooting.ADDITIONAL INFORMATIONSeguro complementario.Convenios de descuentos con diferentes entidades.Pago de plan celular.Conoce a StefaniniSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
