Job Description
Brindar servicio y soporte al cliente mediante la solución y diagnóstico de equipos tecnológicos del portafolio de productos de Salud Animal en el área de Aqua, ya sea en la operación, mantención, reparación e instalación de los diferentes equipos. Todo lo anterior para garantizar el funcionamiento continuo y eficiente de los equipos.
Responsabilidades Mantener un conocimiento profundo y actualizado del portafolio de productos, así como de los productos de la competencia.Proporcionar un buen soporte y servicio técnico, asegurando la adecuada y oportuna entrega de productos y servicios al cliente.Realizar tareas de trabajo del área de servicio tanto en taller como en terreno, en los equipos como contadores de peces, bombas para peces, grader o seleccionadoras de peces, estimadores de biomasa, alimentadores de peces y equipos manuales de tecnología. Registrar los servicios en los programas o aplicaciones de mantenimiento.Dar respuesta a los clientes, en forma rápida, oportuna y eficaz ya sea en taller o en terreno.Realizar o ejecutar los diferentes proyectos, en la instalación o ejecución técnica de los diferentes equipos que provee la empresa, especialmente con la nueva tecnología Falcon.Ser eficiente en el uso de los recursos utilizados para la reparación de los diferentes equipos, ya sea insumos y repuestos.Realizar recepción, análisis, diagnosticar errores o problemas técnicos de los diferentes equipos que ingresan a taller y determinar la solución más adecuada.Mantener su documentación de trabajo al día, para cumplir con las normas de seguridad requeridas tanto para trabajos en taller como en terreno, este último mediante el ingreso de documentos a las distintas plataformas de subcontratación de los clientes, todo lo anterior para cumplir con las normativas legales vigentes de ingreso a los diferentes sitios de trabajo de clientes.Preparar, validar y apoyar técnicamente en el armado de equipos ya sea nuevos o usados para ser instalados o enviados a los diferentes clientes.Contribuir con su labor al cumplimiento de metas u objetivos de ventas en el área Aqua tecnología tanto de servicios, contadores, bombas, grader, estimadores de biomasa y equipos manuales de uso en acuicultura.Requerimientos: Formación Profesional: Ingeniero o técnico, especialidad en electrónica, electricidad, mecánica o computacional.Experiencia: al menos 2 años de experiencia en el rubro de electrónica, computacional o electricidad y conocimiento en equipos para la acuicultura.Disponibilidad para Viajar: 50% del tiempo.Manejo de Office nivel intermedio.Habilidades comunicacionales e interpersonales.
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