Sandvik – Santiago, RM Metropolitana de Santiago Sales and product service Representante Soporte de Venta a Clientes Sandvik Mining and Rock Solutions busca: REPRESENTANTE SOPORTE DE VENTAS - SANTIAGO ¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR? TENEMOS UN LUGAR PARA TI Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO: Es el/la responsable de gestionar proactivamente y dar seguimiento a las ventas de repuestos, promoviendo el enfoque TCO (Total cost of ownership) para impulsar el valor del cliente. Es responsable a su vez de dar soporte al cliente mediante el procesamiento de cotizaciones o pedidos, al objeto de brindar un servicio estándar definido de comunicación y seguimiento. FUNCIONES PRINCIPALES: Gestionar proactivamente la venta de partes, herramientas y servicios dando soporte a los clientes, según sus necesidades. Identificar y dar seguimiento a las oportunidades para concretar ventas. Gestionar dinámica y rápidamente los pedidos. Realizar la tramitación y atención de requerimientos telefónicos y de correo electrónico de clientes tanto internos como externos. Transmitir las órdenes o consultas de nivel crítico 1 al Equipo Regional de Respuesta para Emergencia o Jefe Directo, y mantener al cliente informado de los avances. Colaborar con las áreas de Logística e Inventario para garantizar niveles adecuados de existencias y artículos almacenados. Coordinar y gestionar con Bodega la salida y entrega de materiales al cliente o transportista. Mantener actualizados los sistemas de pedidos y los procesos, incluyendo la gestión de errores en la información. Realizar el proceso de facturación y re facturación según procedimiento de la empresa. Permanecer al tanto de los avances tecnológicos y de productos de Sandvik, de las ofertas de la competencia y los asuntos que afectan las ventas y a los clientes y en general de los "stakeholders (partes interesadas)" que participan en el proceso de venta. SU PERFIL: Experiencia laboral de mínimo 2 años en cargos similares. Título Técnico de Enseñanza Media o Nivel Superior en Administración y/o Mecánico en Máquinas y Herramientas o similar. Nivel de Inglés: básico. Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país. Fecha límite de aplicación: 21 de noviembre de 2024 Zona de Trabajo: Santiago PARA POSTULACION INTERNA: Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job ID: R0072414 PARA POSTULACIÓN EXTERNA: Ingresar a luego en el margen superior seleccionar la opción "careers" (carreras) y allí colocar el N° de la publicación: R0072414 (para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales + CV). Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones. Sandvik Mining and Rock Solutions es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. #J-18808-Ljbffr