Recepcionista 20 horas - Hotel Santa Cruz Plaza

Hotel Santa Cruz Plaza, hotel icónico y reconocido por su cultura e historia, en el valle de Colchagua, VI Región. Se encuentra en búsqueda de recepcionista dinámico y profesional para unirse a nuestro equipo.

El objetivo general del cargo es Garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los huéspedes durante su estancia en el hotel, gestionando eficientemente todos los aspectos relacionados con el proceso de registro, estadía y salida.

Algunas de tus responsabilidades serán:

- Check In de pasajeros verificando el sistema Opera
- Asignación y actualización de disponibilidad de habitaciones en el sistema.
- Bienvenida a los huéspedes proporcionando información completa sobre su estancia
- Mantención de registros con información relevante, como registros de estacionamiento, boletas/facturas y control de caja.
- Verificación de cargos pendientes y aplicarlos según tarifas y condiciones de reserva.
- Reporte de novedades por turno.
- Entrega de opciones de alimentos, como sándwiches y desayunos para llevar, especialmente durante los horarios en que la cocina esté cerrada, asegurando la satisfacción de los huéspedes en todo momento.
- Coordinación de traslados, taxis, tour, spa etc.
- Solución de problemas de los huéspedes en colaboración con otros departamentos para una pronta resolución.
- Check out: Cierre de cuentas de huéspedes, asegurando la precisión de los cargos y el proceso de pago


Requisitos:

Deseable experiencia previa en un puesto.
Capacidad para comunicarse efectivamente en inglés, tanto hablado como escrito.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos

¡Te invitamos a postular y ser parte del equipo Almacruz!