FEMSA Salud SPA busca incorporar un/a Product Manager Senior Loyalty, cuya principal misión será gestionar el programa de Fidelización y sus categorías de clientes, junto con los programas de especialidad (subclubes), y la entrega de beneficios estructurales e implementar campañas periódicas y esporádicas según PACOM de Fidelización.
Además de gestionar y dar seguimiento de los principales KPIs del Club.Algunas de tus funciones serán:- Gestionar y potenciar las categorías de clientes del Club de la empresa cliente.- Desarrollar e implementar los programas de especialidad (SubClubs) buscando fidelizar a target de clientes con alto potencial de consumo crónico o recurrente.- Gestionar los focos y palancas para lograr los resultados planificados.
Incentivos FFVV / Funcionamiento POS / relación área comercial.- Implementar campañas masivas de beneficios masivos según eventos transversales y según los objetivos del área.- Coordinar e informar a sucursales de los nuevos beneficios, campañas y/o promociones.- Coordinar implementación de POP en Sucursales; material permanente del programa y campañas esporádicos.- Gestión de los beneficios estructurales y esporádicos del programa de fidelización.- Hacer seguimiento al funcionamiento comercial del sistema de fidelización (TI)- Administrar presupuestos de la subgerencia.- Supervisar web que refleje claramente beneficios, dinamismo del programa, personalización de navegación y correcta aplicación de las promociones vigentes del Club.- Asegurar presencia del programa en acciones/eventos transversales de la empresa cliente- Hacer seguimiento y analizar los principales KPI del Club (inscripción / Uso / Penetración).- Dar soporte a los locales de la empresa cliente en temas relacionados al Club.Beneficios:- Ser parte de la empresa líder en la industria, incorporándote a un ambiente colaborativo de inclusión y diversidad.- Modalidad de trabajo mixta de trabajo presencial y teletrabajo.- Horarios flexibles de entrada y salida.- Espacios de coworking.- Seguro complementario de salud y programa de bienestar.- Convenio con Caja Los Andes y descuento en compras en Cruz Verde y Maicao.- ¡Buscamos fomentar tu desarrollo y explotar todo tu potencial!Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.
