Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
Misión del cargo:
Impulsar soluciones tecnológicas estratégicas que optimicen procesos y potencien la adopción de innovación.
Descripción Funciones del Cargo:
• Responsable de diseñar y liderar la implementación de soluciones tecnológicas.
• Colaboración con el área comercial, presentando las distintas soluciones del catálogo de producto.
• Facilitar la interpretación de las reglas de negocio a través de entrevistas directas con usuarios internos y externos.
• Analizar oportunidades de mejora en procesos e innovación, y proporcionar apoyo en la toma de decisiones, destacando las ventajas y desventajas técnicas y operativas de manera efectiva.
• Documentar diagramas para mejorar la comprensión de los procesos y las áreas de mejorar identificadas.
• Planifica, coordina, ejecuta y supervisa actividades de proyectos internos y externos relacionados con el desarrollo, crecimiento y optimización de servicios B2B.
• Proporciona propuestas que agregan valor a la experiencia de adopción de nuevas tecnologías en la empresa.
Nuestro Candidato Ideal:
* Estudiante en curso o finalizado de Informatica,industrial, comercial.
* 1 año de experiencia en la implementación de proyectos de BPO o empresa relevante de servicios.
* conocimiento en plataformas cloud (IBM Cloud, GCP, AWS, Azure)
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.