Práctica Profesional- Servicio Al Cliente

¡Haz tu práctica con nosotros y descubre por qué somos número 1 en la categoría "Mejor empresa para trabajar en Latinoamérica", y de las mejores remuneraciones del mercado!

En DHL Express, nos encontramos en búsqueda de un estudiante en práctica quien pueda incorporarse al equipo en el área de Servicio al Cliente, si estudias las carreras de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, o Afín, puedes ser parte del equipo.

Las funciones del cargo son:
• Realizar evaluaciones de calidad de Servicio y detectar fallas.
• Analizar reportes diarios y proponer estratégicamente iniciativas de mejora de indicadores.
• Monitorear indicadores en tiempo real y accionar plan de contingencia
• Optimizar horarios de los asesores para garantizar indicadores de servicio.
• Registrar ausencias y llegadas tarde. Analizar tendencias y proponer iniciativas de mejora.
• Organizar agenda supervisores.
• Realizar auditoria a asesores de BL y KAD
• Reporte de gestión de booking y quotes

Requisitos:
• Inglés básico.
• Excel básico/intermedio.
• Organización y proactividad.
• 480 horas de práctica mínimo

Beneficios:
• Almuerzo diario en el casino
• Van de acercamiento desde y hacia el metro Pudahuel.
• Bono práctica de $280.000.
• Gimnasio en las instalaciones.

Si buscas construir un buen CV y te consideras una persona que otorga soluciones, con ganas de aprender y con habilidades de servicio al cliente, esta es tu práctica.

¡Postula con nosotros! Y vive la experiencia de trabajar en la empresa más internacional del mundo