Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nivel profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores comisiones del mercado. A la fecha contamos con 1.751.584 afiliados (mayo del 2018), que han confiado su futuro en nosotros, siendo parte de este Gran PlanVital. Te invitamos a ser parte de PlanVital.
Misión del cargo:
Apoyar en el análisis y gestión de los incidentes y requerimientos sistémicos originados por las diferentes áreas de la compañía
Descripción Funciones del Cargo:
¡Sé protagonista de tu carrera profesional, eres el talento que buscamos potenciar en AFP PlanVital para la Práctica en Transformación de Procesos! Sabemos lo importante que es trabajar en entornos colaborativos, con ideas innovadoras y que apunten a generar un cambio positivo. Si estás dispuesto a ser parte de esta transformación, no lo pienses más y postula aquí.
Te contamos más sobre nosotros. Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, experta en el rubro financiero, con una trayectoria de 40 años al servicio de nuestros afiliados y/o pensionados. Pertenecemos al grupo Generali, compañía global líder en la industria de seguros con 190 años de historia y presente en 50 países.
Ahora que ya sabes sobre nosotros, el plan es que conozcas tu futuro puesto.
¿Qué harás?
- Apoyar en el análisis, gestión y seguimiento a incidentes y requerimientos sistémicos emanados por usuarios de negocio para asegurar la continuidad operacional de toda la compañía
- Establecer un nivel de servicio satisfactorio con los usuarios, a fin de impulsar resultados favorables en la encuesta de satisfacción con el servicio del área.
- Apoyar en la ejecución de análisis y diagnósticos de los problemas o carencias de los sistemas, proponer soluciones, levantar iniciativas de mejora continua.
- Dar soporte de primer nivel a los usuarios durante los primeros meses de implementación de una nueva aplicación, entregando apoyo en la gestión del cambio y asegurar el correcto uso de la aplicación.
- Otras funciones encomendadas por el supervisor a fin de cumplir con los objetivos del área.
¿Qué necesitas saber?
- Office 365. Excel intermedio. PL/SQL Power Designer JEE5 (JSF y IceFaces)
- Formación: Ideal estudiantes de Ingeniería Civil Industrial, Informática o Técnico con especialización en Análisis Sistemas y gestión de incidentes*
¿Contamos con tu talento? Postula y potencia tu carrera junto a los mejores.
Nuestro Candidato Ideal:
* Ingeniería informática o carrera afín
* Contar con Seguro Escolar
* Capacidad de adaptación y relacionarse con otras áreas
* SQL
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.