Onboarding Assistant

En Nubox facilitamos y transformamos día a día la vida de miles de emprendedores, Pymes y contadores de Latinoamérica, entregándoles soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Hoy como empresa Saas líder en la región, somos parte de Suma+, transformando la administración de pymes por Latam.

Estamos buscando un Onboarding Assistant para ejecutar labores enrolamiento de clientes durante el proceso de activación en nuestros productos. Esto busca lograr una experiência de servicio óptima y satisfactoria, mediante la revisión de alto nível del proceso,
con el fin de facilitar la activación y usabilidad de nuestros productos y además, fomentando la adherencia y referencia.

**¿Cómo será tu día?**
- Ejecutar el proceso de habilitación de los sistemas Nubox, cumpliendo con estándares y plazos establecidos, así como recabando antecedentes y gestionando la activación.
- Realizar interacciones P2P de forma instantánea a través de herramientas digitales Inbound y Outbound.
- Administrar la gestión de enrolamiento a clientes mediante el registro en CRM, a través de herramientas digitales y dashboard.
- Realizar seguimiento a los clientes que puedan presentar inconvenientes en el proceso de habilitación de su sistema.
- Derivar oportunamente las solicitudes de los clientes, informando al ejecutivo de implementación y/o ejecutivo comercial responsable de la cartera.

**¿Qué necesitas para postular?**
- Estudios: Técnico en Contabilidad, Administración u afín, considerando que cuente con conocimientos contables (deseable).
- Experiência: Atención de clientes (idealmente chat y telefónico)
y manejo de cartera en Interacciones Inbound y Outbound (excluyente).
- Conocimiento de Intercom y Hubspot (deseable).
- 1-2 años de experiência.

**¿Qué beneficios tendrás siendo un Nuboxero?**
- Cultura ágil, desafiante y con alto impacto en los clientes
- Espacio para ser protagonista y generar cambios
- Beneficios pro-calidad de vida
- Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras!)
- ¡¡¡Entre muchos otros!!!

**En Nubox respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional Seguro, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades.**

***¡Postula y súmate a nuestro lindo propósito de **_impulsar a las pymes a que cumplan su sueño _**!**: