Númerode Empleo 24100419
Categoría de Empleo Spa
Ubicación The Ritz-Carlton Santiago, El Alcalde 15, El Golf Las Condes, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VER EN MAPA Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Descripción del Trabajo Proporciona servicios de masaje a huéspedes usando accesorios y productos. Proporciona servicios de depilación con cera y cuidados de la piel a los huéspedes. Determina y aconseja a los huéspedes sobre el cuidado apropiado de la piel, cabello o uñas y les recomienda regímenes de cuidado en su hogar. Determina las necesidades de los huéspedes, averigua si hay contraindicaciones (ej.: alergias, alta tensión sanguínea, embarazo) y examina la piel, el cabello o las uñas para evaluar su condición, su aspecto y la idoneidad del servicio. Acompaña a los huéspedes hasta y desde los cuartos de tratamiento. Arregla la estación de trabajo, cuarto de tratamiento y cortinas y verifica con el huésped para asegurarse de que esté cómodo y seguro durante el servicio. Promociona y vende servicios de spa/salón de belleza y productos al por menor. Limpia, mantiene y esteriliza los instrumentos. Prepara la estación de trabajo o cuarto de tratamiento con los productos, equipo y suministros necesarios para asegurar que el huésped esté cómodo y seguro. Mantiene la estación de trabajo o cuarto de tratamiento limpio durante el turno, desecha los desperdicios y sábanas sucias, y guarda los suministros y equipo al final de cada turno. Vigila y se atiene al horario previsto durante el día. Maneja un comportamiento inapropiado de los huéspedes interrumpiendo el servicio e informando al supervisor/gerente. Mantiene su licencia actual en el área de servicio. Informa sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo peligrosas a un gerente, completa el entrenamiento y las certificaciones de seguridad.
Obedece todas las políticas y procedimientos de la compañía, se asegura de que tanto su uniforme como su aspecto personal sea limpio y profesional, mantiene la privacidad de la información de la compañía y protege sus bienes. Acoge y reconoce a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía, anticipa y atiende las necesidades de servicio de los huéspedes y les da las gracias con un aprecio genuino. Habla con otras personas usando un lenguaje claro y profesional. Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo positivas con otras personas. Está de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo; agarra, da vuelta y manipula objetos de varios tamaños y pesos. Mueve, levanta, transporta, empuja, arrastra y coloca objetos con un peso igual o inferior a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia. Ejecuta otras obligaciones de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título expedido por una escuela técnica, de oficios o vocacional.
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
APTITUDES OBLIGATORIAS
Licencia o certificación: Certificación estatal en masajes
Licencia estatal vigente de esteticista.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu función será asegurarte de que los "estándares de oro" de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
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