Te invitamos a construir juntos respuestas creativas para tiempos desafiantes, en una sociedad que se transforma a velocidades inimaginables.
Nos encontramos en búsqueda de un Liquidador Senior. Tendrás como objetivo la evaluación de los casos de acuerdo a las condiciones de la póliza, determinación de la pérdida y formalización de la liquidación para solucionar el problema de movilidad del cliente, materializando la promesa de valor realizada en la venta del seguro.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?Realizar análisis de cobertura de eventos denunciados por Asegurados de pólizas motor, para coberturas de Daño Propio en línea de vehículos menores y/o artefactos de micromovilidad.Analizar la dinámica del siniestro para ver si este ampara cobertura de acuerdo a la póliza contratada de movilidad.Decretar pérdidas totales de acuerdo al % de daño definido en la póliza.Generar orden de reparación y repuestos para autorizar al taller la reparación del vehículo siniestrado de acuerdo a los baremos y acuerdos de la compañía con el taller correspondiente.Asegurar el cumplimiento normativo durante todo el proceso de liquidación (plazos de liquidación, comunicación con Clientes, reporte de fechas del proceso, etc.).Detectar y derivar de acuerdo a los protocolos establecidos las alertas de anomalías de casos analizados.Realizar un seguimiento de tableros de control que informan el comportamiento de sus indicadores de desempeño y generar reportes necesarios para la gestión diaria en los diferentes talleres asignados.Asesorar y acompañar al asegurado durante el proceso de liquidación explicando las particularidades del caso e informando los cambios de estado de la reparación oportunamente.Solucionar reclamos de clientes relacionados con la gestión del siniestro, de acuerdo a los SLA establecidos.Determinar procedencia del valor a indemnizar tanto a Clientes como a Terceros.Generar informes de liquidación cumpliendo estándares de servicio, oportunidad y argumentación.Asegurar cumplimiento de SLA definidos en el proceso.¿Qué necesitamos de ti?Formación: Ciencias de Ingeniería, Administración.
Conocimientos: Mecánica básica, Excel (avanzado).
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