**Descripción empresa**:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo Chile.**¿QUÉ ES LO QUE QUEREMOS LOGRAR?**: "Innovar para que todo Chile pueda acceder a una mejor salud y una mayor calidad de vida"¿CÓMO LO HACEMOS? "Innovamos para asegurar a más personas cada día, trabajamos en equipo con procesos simples y cercanos. Todos somos importantes en promover y cuidar de manera ética, empática y transparente la salud y vida de nuestros clientes"**Misión del cargo**:En Vida Cámara estamos en búsqueda de Líder Continuidad Operacional y Monitoreo para la Gerencia Digital y Operaciones**Funciones del cargo**:El/la Líder Continuidad Operacional y Monitoreo deberá garantizar el funcionamiento de sistemas y procesos sin interrupciones en caso de problemas o emergencias. Esto abarca la gestión de un equipo encargado de los planes de crisis, la supervisión de tickets, el cumplimiento de los compromisos de servicio (SLA's), el monitoreo de sistemas y la organización de la resolución de problemas según su gravedad y urgencia.El/la Líder Continuidad Operacional y Monitoreo deberá realizar las siguientes funciones:- Dirigir, administrar y controlar el sistema de administración de tickets y el cumplimiento de los SLA de éstos.- Administrar los recursos para el desarrollo de los tickets.- Fomentar mejoras en la continuidad operacional y gestión de tickets.- Gestionar personas a su cargo, asegurando relaciones de confianza e impulsando el trabajo colaborativo al interior del equipo.- Asegurar el apoyo técnico-Funcional, tanto a clientes como equipo técnico, en los tickets que estén a su cargo.- Generar los informes de gestión respecto al cumplimiento de SLA por personas, sistemas, áreas de negocio, entre otros.- Generar reuniones de avances y seguimientos con las distintas áreas usuarias y TI para mostrar sus indicadores.- Monitorear los sistemas y procesos críticos.Si eres Ingeniero Civil en Computación y/o Informática, Técnico en computación, y te interesa la gestión de sistemas, te invitamos a postular.¿Que herramientas necesitas?Metodologías de Gestión de Proyectos - Ágil, cascada, PMI. (Excluyente)Desarrollo software; infraestructura; Seguridad - Medio - Avanzado (Excluyente)Proyect ; VisoOffice - Medio - Avanzado¿Qué requisitos debes cumplir?Gestión de Continuidad - 2 añosLiderando equipo - 1 añoIndustria de seguros - 1 año (Deseable)Postula y se**Requisitos**:Experiência en Gestión de ContinuidadExperiência en manejo/sistema de TicketsExperiência Liderando Equipos**Condiciones oferta**:**Beneficios**:- Seguro médico- Seguro de vida- Día de cumpleaños- Trabajo remoto- Capacitaciones y cursos- Subsídio educativo- Estacionamiento gratuito
