Learning & Development Manager

Alcance de la Posición El Gerente de Aprendizaje y Desarrollo es responsable, entre otros, del aprendizaje y desarrollo general del hotel: incluidos los colegas de línea operativos y no operativos, supervisores, gerentes, jefes de departamento y el comité ejecutivo.

Deberes y Responsabilidades de Apoyo Comunicar y mantener los Estándares de Aprendizaje y Desarrollo de Mandarin Oriental Hotel Group junto con el Comité Ejecutivo, el Gerente Residente y el Gerente General. Analizar las necesidades de aprendizaje y desarrollo en todas las áreas del hotel. Desarrollar una estrategia para el aprendizaje y el desarrollo de todos los colegas. Garantizar que se satisfagan las necesidades de formación de los compañeros mediante la organización de recursos para que la formación se lleve a cabo en todo el hotel. Diseñar, impartir y organizar programas de formación para abordar necesidades de formación específicas. Ayudar a todos los jefes de departamento a tomar e implementar decisiones de capacitación en sus áreas. Gestionar el rendimiento y el desarrollo de todos los colegas. Maximizar el aprendizaje al proporcionar un entorno creativo, divertido y emocionante en la entrega de capacitaciones. Administrar la documentación de capacitación interna y externa dentro de la propiedad. Informes sobre el estado de la formación de cada colega dentro del hotel. Apoyar todos los esfuerzos para animar la misión, los principios guías y las experiencias de calidad legendarias de nuestra empresa en todo el hotel. Controlar los gastos de capacitación y administrar los gastos para satisfacer las necesidades de la propiedad mientras se mantiene dentro de las pautas presupuestarias. Coordinación de los requisitos de capacitación externos. Participar en iniciativas corporativas, como conferencias anuales. Ayudar con otras funciones de Recursos Humanos según sea necesario.
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