Leader, Motors Drive A&Ca (Jefe(A) Accionamiento Motores)

Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world's natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential. This is your invitation to rise above the possible. Job posting end date: 12/10/2024 Metso cree que la diversidad y la igualdad de oportunidades son factores clave para fortalecer la innovación y la colaboración. Damos la bienvenida a todas las personas que se interesen a postular y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo. Nuestros criterios de selección se basan únicamente en las competencias y habilidades profesionales. Esta oferta laboral se rige bajo la ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Propósito de la posición: Administrar, controlar y gestionar la operación general de los contratos Spot y por eventos, que aseguren la calidad, seguridad y rentabilidad de los servicios, manejando la relación con clientes y con todos los departamentos que lo soportan. Asegurar una eficiente utilización de los recursos asignados, buscando de manera permanente la optimización de estos, ajustándose al presupuesto contractual y resguardando los activos de la empresa. Velar y asegurar que todo el personal bajo su dependencia conozca, internalice y desarrolle sus funciones, cumpliendo con todas las regulaciones y normativas legales de seguridad, las establecidas por el cliente, por organismos especializados y las propias de la empresa. Gestionar adecuadamente los recursos del área orientados a prestar un servicio que aporte una propuesta de valor a los clientes, ya sea en la detección de fallas de los equipos, en una respuesta eficaz que muestre a cada uno de los clientes en la cartera de negocios del área, una respuesta ágil y comprometida orientada también a identificar oportunidades comerciales que permitan el crecimiento del área, alineada con la reportabilidad y los objetivos comerciales de la línea de negocios de Field Services. Además, aportar en la planificación y metodología de trabajo de las ofertas técnicas que el área participe, de modo de aportar criterios técnicos y estratégicos para desarrollar el trabajo operativo resguardando no exceder las capacidades operativas de la Gerencia A&CA. Establecer métricas de evaluación periódica para el entrenamiento y desarrollo de conocimientos, habilidades y destrezas comerciales del personal bajo su cargo con el foco en que las personas que componen el equipo desarrollen sentido de pertenencia, traspaso de conocimiento, compromiso y en línea con los valores que la compañía promueve. Responsabilidades principales: Asistir los requerimientos de soluciones técnicas y operativos de los clientes, entregando o canalizando soluciones técnicas ajustadas a sus necesidades. Supervisar y liderar la programación y ejecución de actividades en terreno asociadas a las asistencias técnicas, emergencias y ejecución de pautas de mantenimiento en los equipos o asistencia mayor de estos, organizando los equipos de trabajos y supervisando la correcta ejecución de estos en terreno. Verificar de forma periódica con los clientes las solicitudes y realizar seguimiento técnico de las oportunidades de negocio identificadas y de las propuestas técnicas entregadas. Estableciendo planes de acción que tiendan a la mejora continua de la calidad técnica del servicio y del desempeño de los procesos operativos, integrando soluciones innovadoras que nos permita entregar una oferta integral a nuestros clientes. Controlar cumplimiento de entrega de informes de visita a faenas y resguardar que toda la línea de supervisión tenga acceso a dicha información. Supervisar actualización semanal de oportunidades en la Plataforma CRM de la Gerencia, con el desarrollo de etapas de las oportunidades comerciales. Realizar visitas a clientes focos en compañía de Jefe Operaciones Comerciales de acuerdo a criterios establecidos, como ser montos involucrados en partes, equipos y servicios, clientes focos, tipo de solución a implementar (EPC, Up Grade, Overhaul, Servicios Eventuales, Servicios Spot, Innovación, etc). Establecer puentes e impulsar la interacción de las diferentes líneas de negocio en el desarrollo y elaboración de propuesta de valor a ofertar. Canalizar y gestionar los reclamos de clientes formal e informal por garantías de partes y servicios, que no cumplen con las expectativas del cliente. Capacitar tanto a personal interno como a clientes externos. Buscar nuevas oportunidades de negocios a través del contacto directo con clientes y otras fuentes indirectas. Administrar adecuadamente los recursos a su cargo, alineándolos a los objetivos del área y de la compañía. Elaborar plan de entrenamiento para el desarrollo de habilidades comerciales y relacionales de los Jefes de Operaciones. Cumplir la legislación vigente en materia de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente, efectuando las visitas de clientes y terreno, en forma segura y eficiente. Representar a la compañía ante el cliente, empleados y proveedores relacionados con el Contrato de Mantención. Dirigir de forma eficiente (liderazgo participativo), al personal a su cargo conforme a los valores de Metso, siendo referente en este aspecto. Verificar, instruir y controlar que todas las actividades del contrato se efectúan conforme los procedimientos, objetivos, legislación vigente y normas de seguridad, salud ocupacional y cuidado del medio ambiente. Controlar y optimizar el correcto uso de recursos a su cargo (humanos, materiales y financieros). Atender las desviaciones del contrato e informar las que escapen de su control. Asegurar que las actividades del proceso de mantenimiento se efectúan conforme a la legislación, normas, procedimientos de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente. Promover acciones correctivas para el control de los riesgos que puedan afectar el cumplimiento de los proyectos y contratos, de acuerdo a los recursos disponibles y los requerimientos internos y de la empresa mandante. Canalizar las necesidades y requerimientos de clientes con las diferentes Business Line, a través de los medios formales, que aseguren la trazabilidad de cierre de estas. Asegurar la capacitación del personal a su cargo en temas de la especialidad como también el óptimo uso de los recursos puestos a su disposición o a cargo del área. Se relaciona con: Supervisa a: Supervisores motores, Ingeniero de proyecto, planificador Reporta a: Gerente(a) de A&CA. Áreas de la Compañía con que se relaciona: Gerencia de Propuestas y Contratos, Gerencia de Recursos Humanos, Gerencia de Logística, Gerencia de Prevención de Riesgos y Medio Ambiente. Para tener éxito debes contar con los siguientes requisitos: Profesional en Ingeniería Civil o Ejecución Eléctrico(a) o Mecánico(a) Mínimo 7 años en accionamientos GMD, motores sincrónicos, reparación de bobinas, capado de bobinas, mediciones eléctricas, reparación y/o cambio de segmento de polos, overhaul. Formación (Conocimientos deseables*, No excluyentes): Evaluación de Proyectos Contabilidad Estadística Aplicada Preparación de Propuestas de valor Control de Gestión Conocimiento de los equipos y productos del área Minera Computación, Office nivel usuario (Excel, Word, PowerPoint y Project), Lotus notes nivel Usuario Inglés Técnico, escrito y hablado nivel medio Mediciones críticas en motor anillo: control dimensional, entrehierro, mediciones, control de carbones. Ofrecemos: Un ambiente amigable y respetuoso que valora la alta ambición, poniendo a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, haciéndolo juntos y una comunicación abierta y honesta. Empresa estable y consolidada que puede brindarle una proyección a largo plazo. Metso crea un lugar de trabajo único. Tenemos un entorno que combina una cultura respetuosa y orientada a resultados de una manera excepcional. Por supuesto, le ofrecemos todos los beneficios y oportunidades de una gran empresa global. Metso is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workforce culture. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, nationality, gender, gender identity, sexual orientation, age, status as a protected veteran or status as a qualified individual with a disability. Metso is a frontrunner in sustainable technologies, end-to-end solutions and services for the aggregates, minerals processing and metals refining industries globally. We improve our customers' energy and water efficiency, increase their productivity, and reduce environmental risks with our product and process expertise. We are the partner for positive change. Headquartered in Espoo, Finland, Metso employs over 17,000 people in close to 50 countries and sales for 2023 were about EUR 5.4 billion. The company is listed on the Nasdaq Helsinki. metso.com, x.com/metsoofficial #J-18808-Ljbffr