Skechers' Store Managers make an incredible impact every day - on our customers, our teams, and our company. They lead, merchandise, sell, process shipments, inspire, problem-solve, and more. To summarize, Store Managers are at the heart of Skechers retail!
Principales ResponsabilidadesRepresentar la marca Skechers de la mejor manera posible.Inspirar y liderar la experiencia de nuestros clientes con excelencia, tanto en el marketing visual y de producto, como de servicio al cliente.Actuar como un líder centrado en las personas, entrenando y asesorando al equipo de la tienda.Desarrollar las habilidades de los empleados de la tienda para impulsar las ventas a su máximo potencial ampliando su conocimiento del producto, estableciendo expectativas de servicio al cliente y optimizando los estándares de presentación visual.Liderar la incorporación de los nuevos empleados al equipo, asegurando la mejor experiencia de onboarding.Gestionar las necesidades de planificación de la tienda, garantizando una cobertura adecuada en todo momento.Actuar como experto en producto y embajador de la marca Skechers.Asegurarse de reclutar, capacitar y retener al personal de tienda.Establecer procesos y rutinas operativas sólidas para impulsar la rentabilidad y maximizar los resultados.Dominar todas las operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida la apertura y el cierre del punto de venta, gestión de stock, reporting, etc.Asegurarse de que todas las rutinas y medidas de seguridad estén en su lugar.Habilidades, cualificaciones y experienciaCapacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido para el equipo.Excelentes habilidades de comunicación para establecer y transmitir expectativas al equipo de la tienda, estableciendo una dirección clara y apoyándose en KPIs y otros parámetros.Excelencia en la gestión de personas, identificando talento y desarrollando habilidades de los miembros del equipo.Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente.Pasión y entusiasmo por los productos Skechers y la marca.Sentido de confidencialidad y urgencia.Experiencia previa en puestos de liderazgo en comercio de preferencia o distribución, restauración u hostelería.About SkechersSkechers (NYSE: SKX), a global, Fortune 500 brand develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories. Developing comfort technologies is the foundation of all we do – delivering stylish, innovative, and quality products. Serving over 180 countries and territories, Skechers connects customers to products through department and specialty stores, e-commerce and digital stores, and through our more than 5,200 company-and third-party-owned retail locations. Headquartered in Southern California, with offices and distribution centers around the globe, Skechers has spent 30 years helping people of all ages look and feel good.
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