Jefe De Plataforma Contac Center Outbound Caja De Compensación/ Créditos

En ECRGROUP nos encontramos en búsqueda de Jefe de plataforma de contac center OUTBOUND para gestionar un equipo de ejecutivos, los cuales tienen como misión contactar a clientes con créditos pre evaluados para la Caja de Compensación La Araucana. Si eres una persona con capacidad de liderazgo, carisma y motivación esta oferta de trabajo es para ti. Funciones Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos. Manejar registro de tipificaciones de llamadas (informe Outbound). Realizar escuchas y evaluar atenciones de ejecutivos del área. Colaborar en la entrega del servicio al cliente, asesorando a su equipo en las distintas consultas y requerimientos que se generan. HORARIO: Jornada de 44 horas a la semana de lunes a viernes de 08:45 a 18:00 horas. LUGAR DE TRABAJO: presencial. SUELDO: Base más comisiones. Requisitos Experiencia mínima de 5 años en un rol similar en call centers outbound (EXCLUYENTE) Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos Conocimiento de herramientas y software de gestión de call centers Orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión. ¡Si sientes que cumples los requisitos, te invitamos a postularte con nosotros!
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