Jefe De Atención Al Cliente Sector Seguros

Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Atención al Cliente altamente experimentado para liderar nuestro equipo en el sector de seguros.Responsabilidades:-Desarrollar y ejecutar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.-Supervisar y liderar al equipo de atención al cliente, asegurando altos estándares de servicio.-Resolver problemas y reclamaciones de clientes de manera eficiente y profesional.-Monitorear y analizar las métricas de rendimiento del equipo para implementar mejoras.-Colaborar con otros departamentos para optimizar la satisfacción del cliente.-Capacitar y desarrollar al personal en técnicas de servicio al cliente y manejo de conflictos.Requisitos:-Experiencia comprobable en atención al cliente en el sector de seguros.-Habilidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones estratégicas.-Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.-Capacidad para analizar datos y mejorar procesos.-Conocimiento en el uso de herramientas digitales y sistemas de gestión de clientes.-Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (1 día presencial a la semana).Ofrecemos:-Horario de oficina con flexibilidad híbrida.-Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.-Oportunidades de desarrollo profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico3 años de experienciaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente, insurance, aseguradora, seguros
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