Empresa que se dedica a Transporte y gestión de infraestructura de transporte, está en búsqueda de un/a Jefe/a de Servicios para unirse a su equipo de trabajo, por un proyecto.
Funciones: Asegurar el adecuado funcionamiento de los servicios de transporte en la zona asignada.
Planificar y ejecutar las actividades del área, gestionando tanto los servicios como los gastos asociados.
Gestionar y controlar los servicios comerciales, desde la venta de pasajes hasta la incorporación de servicios adicionales.
Supervisar y administrar al personal a cargo.
Mantener la imagen corporativa en la zona de operaciones.
Representar los intereses de la empresa en la región.
Desarrollar y optimizar el presupuesto anual del área, con la aprobación del Gerente Comercial, considerando posibles imprevistos.
Gestionar la oferta comercial del servicio de acuerdo con las directrices de las áreas correspondientes, garantizando una atención adecuada al cliente.
Asegurar el correcto manejo de tarifas y servicios relacionados con el transporte de pasajeros, en coordinación con el responsable de calidad.
Aprobar pagos a proveedores de materiales e insumos, verificando la correcta entrega y los registros correspondientes.
Controlar los turnos de trabajo del personal, manteniendo la operatividad del servicio, y gestionando ausencias y permisos con la autorización del Gerente Comercial.
Elaborar un plan anual de abastecimiento de materiales e insumos necesarios para la operación, con seguimiento y ajustes mensuales en los sistemas de información.
Administrar planes de contingencia para la atención de pasajeros en caso de imprevistos, como fallas en el servicio o situaciones adversas.
Informar sobre las deficiencias detectadas en las estaciones para su atención por parte de las áreas correspondientes.
Generar informes e indicadores de gestión según los requerimientos de la Gerencia Comercial u otras áreas.
Asegurar que los manuales de procedimientos estén disponibles y se cumplan por el personal a cargo.
Colaborar con el área de Recursos Humanos en la supervisión de actualizaciones de licencias y exámenes requeridos para el personal operativo.
Proponer e implementar mejoras en los procedimientos administrativos y operativos para aumentar la eficiencia, la calidad del servicio y reducir costos operacionales.
Ejecutar planes de acción para minimizar los riesgos identificados en el área de operaciones.
Condiciones contractuales: Presencial - Art.
22 (Lunes a Viernes) Ubicación: Victoria - Temuco Renta: $1.421.326 líquido mensual Contratación: Por Proyecto Viajes dentro del país con baja frecuencia Requisitos: Al menos 3 años de experiencia laboral, deseable experiencia en transporte.
Estudios superiores con titulación en carreras como Ingeniería Ejecución Mecánica o Transportes; Ingeniería Comercial, o afín.
Manejo en: Software back office (procesador de texto, presentador y planilla de cálculo) - procedimientos administrativos operacionales y conceptos y procedimientos de mantención eléctrica y mecánica - procedimientos, documentación e indicadores.
Conocimiento en: Conocimiento básico de sistemas ERP, conceptos de Calidad Total, elaboración de indicadores de gestión y mejoramiento continuo.
Si cumples con los requisitos y te interesa participar en este proceso de postulación, no dudes en postular con nosotros.
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