DEPOT PARTS, una empresa líder en el suministro de repuestos y componentes Caterpillar, con presencia en Estados Unidos, Chile y Perú, está en busca de un Ingeniero soporte TI y desarrollador integral, para encabezar el area de tecnologias de la compañia.
Depot Parts es una importante empresa proveedora de servicios y soluciones para la industria minera, especializada en el área de Soporte de Productos. Nuestra misión es proporcionar repuestos y componentes para equipos de gran minería, tales como palas, camiones, cargadores frontales y equipos auxiliares, de marcas reconocidas como Caterpillar, Epiroc y Komatsu.
Descripción del puesto: Como Ingeniero soporte TI y desarrollador integral, tendrás la oportunidad de liderar la columna vertebral de la organizacion, garantizando que todas las areas de la compañia funciones en optimas condiciones, resguardando la informacion y entregando el correcto soporte continuo de la infraestructira de la empresa, de sus canales de comunicacion y del desarrollo tecnologico para contribuir a la eficiencia de los procesos internos y de sus clientes.
Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas ausuarios por teléfono, correo electrónico y en persona.Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software, derivando los problemas complejos a los equipos de asistencia adecuados.Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software y sistemas operativos de dispositivos usuario .Configurar, mantener y solucionar problemas de redes informáticas, incluidos enrutadores, conmutadores y puntos de acceso inalámbricos.Realice copias de seguridad periódicas del sistema y garantice la integridad y disponibilidad de los datos.Desarrollar y mantener la página técnica documentación, incluidas las guías usuario , los artículos de la base de conocimientos y los procedimientos operativos estándar.Colaborar en resolver problemas, proporcionar orientación y garantizar una integración perfecta del sistema.Impartir formación a los usuarios finales deusuarios sobre cómo utilizar eficazmente las aplicaciones y herramientas informáticas.Supervisar y mantener los sistemas y la infraestructura de TI, garantizando una alta disponibilidad, rendimiento y seguridad.Manténgase al día de las tendencias y tecnologías del sector para ofrecer una asistencia técnica eficiente y eficaz.Manejar la pagina web de la compañia, realizando analisis perioricos, modificaciones, mejoras en su panel con integraciones que garanticen la visivilidad continua de la misma.Desarrollar herramientas propias para la compañia y sus areas.Realizar, gestionar y aplicar cualquier requerimientos de sus competencias solicitadas por sus superiores.Soporte técnico de TI Competencias requeridas
Sólidos conocimientos técnicos y capacidad de resolución de problemas en diversos ámbitos tecnológicos, como hardware, software, redes y servidores.Dominio de sistemas operativos como Windows, macOS y Linux.Conocimiento de aplicaciones informáticas populares, herramientas de productividad y plataformas de colaboración.Familiaridad con las redes informáticas, incluidos TCP/IP, DHCP, DNS y VPN.Capacidad para diagnosticar y resolver eficazmente problemas de hardware y software.Excelentes dotes de comunicación e interpersonales para interactuar con usuarios finales deusuarios con distintas capacidades técnicas.Gran capacidad analítica y de resolución de problemas para identificar y resolver cuestiones técnicas complejas.Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno de ritmo rápido.Atención al detalle y un enfoque proactivo para identificar y mitigar los posibles riesgos informáticos.Mentalidad orientada al servicio al cliente y centrada en ofrecer una experiencia positiva usuario .Sólidos conocimientos técnicos y capacidad de resolución de problemas en diversos ámbitos tecnológicos, como hardware, software, redes y servidores.Dominio de sistemas operativos como Windows, macOS y Linux.Conocimiento de aplicaciones informáticas populares, herramientas de productividad y plataformas de colaboración.Familiaridad con las redes informáticas, incluidos TCP/IP, DHCP, DNS y VPN.Capacidad para diagnosticar y resolver eficazmente problemas de hardware y software.Excelentes dotes de comunicación e interpersonales para interactuar con usuarios finales deusuarios con distintas capacidades técnicas.Gran capacidad analítica y de resolución de problemas para identificar y resolver cuestiones técnicas complejas.Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno de ritmo rápido.Atención al detalle y un enfoque proactivo para identificar y mitigar los posibles riesgos informáticos.Mentalidad orientada al servicio al cliente y centrada en ofrecer una experiencia positiva usuario .Conocimientos en desarrollo e implementaciones de CRM, SOFTWARE Y OTROS.
#J-18808-Ljbffr
