Propósito General del Cargo:
- Capar, atender y asesorar clientes, de acuerdo con los procedimientos y los valores internos, con la finalidad de dar a conocer la línea de Servicio KSB y lograr la mejor penetración de mercado por sobre la competencia junto con alcanzar buenos niveles de satisfacción al cliente.
Funciones del Cargo:
Tareas:
- Visitar y/o presentar a clientes actuales y potenciales de la empresa, los beneficios y ventajas del Servicio que ofrece KSB, concretando ventas de los servicios ofrecidos por la organización, en congruencia con los objetivos existentes de ventas y rentabilidad.
- Conocer y cumplir las normas y políticas medioambientales, salud y seguridad laboral. (SIG)
- Reportar al Jefe de Ventas Servicio las ventas efectuadas y los avances en los proyectos vendidos.
- Gestionar adecuadamente los proyectos de servicio vendidos por él, estando atento a la respuesta del Jefe de Servicio responsable de dicho proyecto, haciendo seguimiento e impulsando activamente dicho proceso, hasta que finalice la entrega al cliente en el tiempo acordado.
- Proponer mejoras al sistema de ventas y a las características generales del servicio, a partir de la información obtenida de su interacción con clientes actuales o potenciales.
- Conocer los servicios KSB y su línea de productos.
- Solicitar, recibir y enviar a procesamiento las Órdenes de Compra de los clientes, y realizar seguimiento adecuado.
- Procesar y realizar seguimiento de las solicitudes de Cotización de los clientes y portales respectivos.
- Mediar ante el cliente plazos de entrega del Servicio, multas y condiciones especiales.
- Efectuar seguimiento de proyectos y negocios relevantes y actualización de la información en el sistema.
- Mantener y aumentar contratos de servicios de reparación en clientes asignados y nuevos.
- Aumentar participación en procesos de licitación ya sea para contratos o servicios Spot.
- Realizar capacitaciones a clientes para lograr mejor participación de mercado.
- Planificar las visitas a terreno.
- Realizar seguimiento a sus cotizaciones.
- Procesar cotizaciones y Órdenes de compra de los clientes.
- Revisar el cumplimiento del Budget anual.
- Captar nuevos clientes e introducción de nuevos servicios.
- Entender y dar cumplimiento a las normativas de KSB referidas a la seguridad en el trabajo y la protección del medio ambiente.
Requisitos:
Conocimientos Específicos del Cargo:
- Ingeniero/ Técnico, Civil o Ejecución mecánico, industrial, químico,
eléctrico o carrera afín.
- Conocimientos de hidráulica básicos.
- Conocimientos en bombas.
- Conocimientos en procesos mineros e industriales.
- Conocimientos en Office.
Licencia B vigente (excluyente)
#J-18808-Ljbffr