Ingeniero(A) Experiencia Al Cliente

Hoy nuestra  Gerencia de Comercial & Industria l se encuentra en la búsqueda de un próximo  Ingeniero(a) de Experiencia al Cliente . Tu principal objetivo será diseñar, proponer y ejecutar mejoras a la experiencia actual de nuestros clientes, con el fin de garantizar su satisfacción en todas las etapas del ciclo de vida incluyendo los procesos de venta, ejecución de proyectos y post venta.
Este objetivo lo lograrás por medio de: Dirigir y controlar los procesos relacionados con la satisfacción de los clientes durante el ciclo de vida de los proyectos.
Mapear y monitorear el customer journey del cliente en todo el proceso de interacción con Copec Flux.
Analizar insights de clientes, identificar quiebres de servicio y oportunidades de mejora.
Diseñar e implementar iniciativas para la mejora de la experiencia en los distintos procesos, puntos de contacto y flujos de información hacia el cliente.
Fomentar una cultura organizacional con foco en el cliente, comunicando y alineando objetivos e incentivos de otras áreas   Requisitos: Titulado de carreras profesionales como Ing. Comercial, Civil Industrial o carrera a fin.
2  años en cargos similares.
  Al ser parte de Copec Flux podrás acceder a: Seguro Complementario de Vida y Salud No dress code.
Plataformas como Ubits para los que nos gusta aprender constantemente.
Convenios para cursos de inglés y centros educacionales  Atractivos convenios con diferentes marcas y/o productos Disfrutar de nuestros espacios de recreación y esparcimiento  Buses de acercamiento (desde y hacia el metro)  ¡Conversemos y entérate de los otros beneficios!
*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.