Informático A Domicilio En Notebook O Laptop

Bueno es un computador nuevo que me dió problemas al abrir un juego (valorant) cargaba el juego pero se quedaba pegada la pantalla de carga (pero si cargaba por qué sentía y podía seleccionar opciones dentro del juego solo que en la pantalla se quedaba o en negro o en la pantalla de carga) le pedí ayuda a valorant suport y al final tuve que restablecer de fabrica y al prenderlo y abrir windows defencer me salía un error como que no tenía acceso a algunas aplicaciones ti lo busque y es algo como que no tenía permisos tratar de solucionar no pude ahora estoy restableciendo por qué salía que por última opción que se instale denuevo ayuda por favor !!!
Saludos :)
¿Qué le ocurre a tu computador o dispositivo?   Bueno 1° al meterme a windows defencer me sale que no tengo permiso de ti algo así y 2° al abrir un juego se me desconecta el mouse y se queda congelada la pantalla pero si carga el juego, error de sistema o pantalla azul, instalar nuevo software (programas)
¿Qué dispositivo es?   Notebook o laptop
Sistema operativo del dispositivo   Windows 11
Marca y modelo del dispositivo   Lenovo lqo nose exactamente el modelo
¿El equipo está en garantía?   Sí
¿Dónde se hará el trabajo?   En mi domicilio u oficina
¿Cuándo necesitas empezar con el servicio?   Soy flexible
Horario de preferencia   Mañana (08:00 - 12:00), mediodía (12:00 - 15:00), tarde (15:00 - 18:00), media tarde (18:00 - 21:00)
Preferencia para el servicio: Relación calidad/precio