Informático A Domicilio Conecta A Wifi Pero No Se Puede Navegar En Notebook O Laptop

Pc que logra conectarse a red wifi pero no se logra navegar.
Posiblemente esto ocurre despues de correr antivirus que pueda haber desconfigurado el equipo.
¿Qué le ocurre a tu computador o dispositivo?
Conecta a wifi pero no se puede navegar
¿Qué dispositivo es?
Notebook o laptop
Sistema operativo del dispositivo   Windows 10
¿El equipo está en garantía?
No
¿Dónde se hará el trabajo?
En mi domicilio u oficina
¿Cuándo necesitas empezar con el servicio?
Urgente (en las próximas 24 horas)
Horario de preferencia   Todo el día
Preferencia para el servicio: La mejor calidad